Carrot Fertility, Inc. (« Carrot », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Le présent avis de confidentialité explique la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées, stockées, traitées, transférées et divulguées par Carrot.
Cet Avis de confidentialité s’applique à notre site web https://get-carrot.com (notre « Site web ») et à tout autre site web, application mobile ou service en ligne qui renvoie à cet Avis de confidentialité (collectivement, notre « Service »).
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Avant d'accéder à notre service ou de l'utiliser, veuillez vous assurer que vous avez lu et compris notre politique de collecte, de stockage, d'utilisation et de divulgation de vos informations personnelles telle que décrite dans le présent avis de confidentialité.
Dans la mesure où vous êtes soumis·e aux lois américaines en matière d'avantages sociaux et de fiscalité, et où votre employeur a mis en place un accord de remboursement des frais de santé ou HRA (c'est-à-dire l'« entité couverte »), Carrot est considéré comme un partenaire commercial de l'entité couverte en vertu de la Loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (« Health Insurance Portability and Accountability Act » ou « HIPAA »). Veuillez consulter l'« Avis sur les pratiques de confidentialité (« Notice of Privacy Practices » ou « NPP ») » de l'entité couverte pour obtenir des explications sur la manière dont cette entité recueillera, utilisera, divulguera et protégera vos « informations médicales protégées (PHI) ».
Carrot est le « responsable du traitement des données » chargé de protéger vos informations personnelles, ce qui signifie que nous déterminons et sommes responsables de la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Votre employeur nous enverra également dans un premier temps votre nom et vos informations d'éligibilité (un « dossier d'admissibilité des salarié·es »). Si vous avez des questions concernant les informations contenues dans le dossier d'admissibilité des salarié·es, veuillez contacter votre employeur, qui est le responsable du traitement de ces informations.
Les « informations personnelles » englobent toutes les « données personnelles » telles que définies à l'article 4, paragraphe 1, du règlement général sur la protection des données (« RGPD »), c'est-à-dire toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable ; toutefois, dans les cas où les lois applicables en matière de protection des données en disposent autrement, les « informations personnelles » ont la signification qui leur est attribuée dans ces lois.
Si votre État de résidence a des exigences spécifiques en matière de confidentialité qui dépassent le cadre général de cet Avis de confidentialité, elles sont listées ci-dessous :
Veuillez cliquer ici pour voir des informations plus détaillées.
Si vous êtes résident de Washington, vous pouvez également cliquer ici.
Si vous êtes résident du Nevada, vous pouvez également cliquer ici.
Veuillez également noter que nous mettrons à jour cette liste si nécessaire afin de tenir compte de l'évolution des opérations et des réglementations.
Si vous résidez dans un État qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse legal@get-carrot.com si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité.
Si votre pays de résidence a des exigences spécifiques en matière de confidentialité qui dépassent le cadre général de cet Avis de confidentialité, elles sont listées ci-dessous :
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Veuillez également noter que nous mettrons à jour cette liste si nécessaire afin de tenir compte de l'évolution des opérations et des réglementations.
Si vous résidez dans une juridiction qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse legal@get-carrot.com si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité.
Afin de fournir ses services, Carrot stockera et traitera vos informations personnelles aux États-Unis. Dans la mesure où votre juridiction locale considère cela comme un « transfert international de données », nous nous conformerons aux exigences de cette juridiction en matière de transfert d'informations personnelles vers d'autres pays.
Pour les résidents de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni
Lorsque votre employeur nous envoie votre nom et vos informations d'éligibilité (un « dossier d'admissibilité des salarié·es »), nous stockons et traitons ces informations aux États-Unis. Afin de nous conformer aux exigences réglementaires applicables (par exemple, le RGPD) en matière de « transferts internationaux de données », nous signerons des mécanismes contractuels adaptés avec l'« exportateur de données » (c'est-à-dire votre employeur). Par exemple, si vous résidez dans l'EEE, Carrot et votre employeur signeront le module 2 des clauses contractuelles types (CCT) de l'UE.
Comment nous collectons les Informations Personnelles
Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous envoyez volontairement des informations lors de l'utilisation de notre service. Il peut s'agir d'informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, nous envoyez des messages, vous abonnez à nos listes de diffusion, à nos newsletters ou à toute autre forme de communications marketing liée au service, participez à une enquête ou utilisez d'autres fonctionnalités de notre service.
Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès de nos partenaires tiers, comme décrit plus en détail ici.
Vos choix et préférences concernant la manière dont nous collectons vos informations
Pour plus d’informations sur vos droits et vos choix concernant vos informations, cliquez ici.
Nous vous indiquerons si la fourniture de certaines informations personnelles est obligatoire ou facultative. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles marquées comme obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits, services ou informations demandés.
Catégories d'informations personnelles que nous recueillons
Les catégories d'informations personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans limitation :
Associer et regrouper des informations personnelles provenant de différentes sources
Nous associons ou combinons également vos activités et les informations collectées auprès de vous sur nos sites web avec les informations que nous collectons automatiquement par le biais de technologies de suivi. Cela nous permet de vous offrir une expérience personnalisée, quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous.
Remarque sur la confidentialité des enfants
Carrot ne recueille ni ne sollicite sciemment aucune information personnelle auprès de personnes âgées de moins de 18 ans sur ce service. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant âgé de moins de 18 ans, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant d'un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin du présent avis de confidentialité. Nous encourageons les parents et les tuteur·trices à passer du temps en ligne avec leurs enfants et à participer à, et surveiller, les activités interactives de leurs enfants.
Comment nous recueillons ces informations
Lorsque vous utilisez notre service, lisez nos e-mails ou interagissez avec nous par le biais d'un ordinateur ou d'un appareil mobile, nous et nos partenaires tiers recueillons automatiquement des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez le service, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au service.
Nous collectons généralement ces informations à l'aide de diverses technologies de suivi, notamment des cookies, des technologies de localisation et des technologies similaires (collectivement, les « technologies de suivi »).
Cliquez ici pour plus d’informations sur les technologies de suivi que nous utilisons.
Collecte de données sur l'expérience utilisateur par des tiers
Lorsque vous utilisez le Service, nous pouvons utiliser des outils tiers pour surveiller les informations sur l’expérience utilisateur. Ces outils collectent automatiquement des informations d’utilisation, y compris les clics et mouvements de la souris, le défilement des pages et tout texte saisi dans les formulaires du site web. Nous utilisons ces informations pour l’analyse du site, l’optimisation et pour améliorer l’utilisabilité du site.
Données de santé provenant de sources associées
Dans le cadre de certains programmes de bien-être et de coaching, notamment notre initiative Carrot Sprints en matière de santé métabolique, vous pouvez choisir d'associer des sources tierces, telles qu'une balance Withings ou des plateformes comme Apple HealthKit et Android Health Connect, à votre expérience Carrot. Ces prestataires tiers agissent en tant que responsables indépendants du traitement des données, ce qui signifie qu'ils sont chargés de recueillir et de traiter vos données de santé (par exemple, votre poids ou votre niveau d'activité) conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables.
Intégration Amazon Health
Si vous vérifiez votre admissibilité aux services via Amazon Health, nous pouvons recevoir des informations personnelles limitées vous concernant de la part d'Amazon (notamment votre nom, votre date de naissance, votre employeur, les détails de votre régime d'assurance maladie et vos coordonnées) afin de confirmer votre admissibilité et de faciliter votre inscription. Nous pouvons également partager des mises à jour de statut avec Amazon Health, notamment votre statut d'inscription, les étapes majeures de votre participation et votre progression dans le programme, afin que votre tableau de bord Amazon Health puisse refléter en temps réel les informations relatives à vos avantages. Nous traitons ces informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, et nous appliquons des mesures de protection adaptées, y compris des mécanismes contractuels avec Amazon. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement explicite pour la collecte, le traitement ou la divulgation des données sensibles impliquées dans cette intégration.
Associer et regrouper des informations personnelles provenant de différentes sources
Les informations que nous recueillons automatiquement à votre sujet peuvent être associées à d'autres informations personnelles que nous recueillons directement. Par exemple, nous pouvons regrouper votre localisation basée sur votre adresse IP que nous avons recueillie automatiquement avec l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.
Utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML)
En outre, et uniquement avec votre consentement, nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) pour recueillir des informations personnelles par des moyens automatisés. Nous pouvons ensuite regrouper ces données avec les informations personnelles que vous nous fournissez directement. Cela nous permettra de concevoir des conseils et des soins personnalisés, qui peuvent inclure (entre autres activités) la mise en relation avec des prestataires spécifiques et la suggestion d'actions réalisables et favorisant l'adoption d'habitudes qui correspondent à vos objectifs individuels.
Si vous participez à Carrot Sprints, notre programme de coaching en matière de fertilité et de santé métabolique, nous recueillons et utilisons les informations personnelles de santé que vous nous fournissez (telles que vos antécédents médicaux, les données sur votre mode de vie et vos habitudes d'engagement) afin de vous offrir un soutien personnalisé. Ce programme intègre une technologie d'IA, supervisée par des modérateurs humains, afin de fournir ces conseils personnalisés.
Nous n'utiliserons pas les données générées par l'IA ou l'apprentissage automatique sans votre consentement. Si une telle utilisation constitue une « prise de décision automatisée » (telle que définie par la réglementation applicable), vous avez le droit de refuser cette utilisation spécifique à tout moment.
Pour plus d’informations sur les tiers utilisant des technologies de suivi, cliquez ici.
Pour plus d’informations sur vos choix concernant vos informations, y compris les choix en matière de technologies de suivi, cliquez ici.
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Cette section décrit les catégories d’Informations personnelles que nous collectons à votre sujet et explique comment et pourquoi nous utilisons ces informations. Il énumère également les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les Informations personnelles. Vous reconnaissez expressément et acceptez que la collecte et le traitement décrits dans cet Avis de confidentialité sont nécessaires à l’exécution de nos obligations en vertu des Conditions générales.
Pour plus d’informations sur vos droits et vos choix concernant vos informations, cliquez ici.
Cette catégorie comprend les informations personnelles que nous recueillons (telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre date de naissance et votre adresse e-mail, ainsi que le nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre date de naissance et votre adresse e-mail de votre partenaire) lorsque vous vous inscrivez à notre service, demandez une Carrot Card ou tout autre produit proposé par le biais du service, ou communiquez ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Cette catégorie comprend des informations sensibles, telles que votre Identité de genre et celle de votre partenaire, votre intérêt pour diverses options en matière de santé reproductive et de constitution d’une famille, tout diagnostic pertinent que vous avez pu recevoir, les déterminants sociaux de la santé et toute information relative à votre santé.
Lorsque vous nous contactez directement, par exemple par e-mail, téléphone, courrier, en remplissant un formulaire en ligne ou en participant à un chat en ligne, nous enregistrerons vos commentaires et opinions. Nous enregistrerons également les commentaires et opinions que vous exprimerez en répondant aux enquêtes que nous menons.
Cette catégorie inclut des informations telles que votre identifiant de salarié·e, vos reçus pour les soins en matière de fertilité et d’autres soins, si vous ou votre partenaire avez reçu les soins, la date de vos traitements ou de ceux de votre partenaire, et vos informations de paiement, telles que votre carte de crédit ou vos coordonnées bancaires.
Cette catégorie comprend des informations sur votre localisation. Nous pourrions approximativement déterminer votre emplacement en fonction de votre adresse IP.
Lorsque vous interagissez avec notre Service via divers réseaux sociaux, comme lorsque vous nous aimez sur Facebook, ou lorsque vous suivez Carrot ou partagez du contenu Carrot sur Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram ou d'autres sites, nous pouvons recevoir des informations de ces réseaux sociaux, y compris vos informations de profil, votre photo, votre identifiant utilisateur associé à votre compte de réseau social, votre liste d'amis, et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers. Les enregistrements sont conservés jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte de médias sociaux.
Vous pouvez sélectionner vos préférences pour les notifications, les communications marketing et l’affichage du site, comme indiqué plus en détail ici. Les enregistrements de vos sélections sont supprimés lors de la désactivation.
Nous pourrions recevoir des informations de la part de tiers. Ces informations peuvent inclure des informations sensibles, telles que l’historique des réclamations de soins de santé et les informations médicales. Nous pouvons également utiliser les données reçues de sources connectées (par exemple, les balances Withings, Apple HealthKit et Android HealthKit) pour soutenir un coaching personnalisé et pour vous aider, ainsi que votre équipe de soins, à suivre les progrès vers vos objectifs de santé. Ces informations peuvent être partagées avec vos prestataires de soins si nécessaire pour fournir des services.
Lorsque vous envoyez des demandes de remboursement pour traitement, nous pouvons partager les informations suivantes avec votre employeur à des fins de versement, de paie et d'impôt, ou comme l'exige la loi applicable :
Vos informations peuvent également être partagées avec votre employeur pour :
Nous partagerons certaines informations personnelles avec les régimes d'assurance maladie afin de vous permettre d'accéder à notre service et/ou à des fins de suivi des franchises.
Nous partagerons certaines informations personnelles avec des partenaires et des prestataires de services tiers, si nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons partagées, ce qui peut inclure (sans s'y limiter) l'exécution de vos commandes de produits disponibles via notre service, comme vous l'avez demandé, la confirmation de votre admissibilité aux services fournis par des partenaires et des prestataires de services tiers, comme décrit, l'amélioration de notre service et de nos activités, la fourniture de services de messagerie, l'hébergement Web ou la fourniture de services d'analyse.
Ces prestataires de services et partenaires se verront accorder un accès limité aux Informations personnelles dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre cet objectif et, en vertu d’accords de traitement des données appropriés ou de dispositions contractuelles analogues, seront tenus de ne traiter les Informations personnelles qu’en notre nom et à des fins spécifiquement énumérées. Si vous souhaitez comprendre plus précisément les services fournis par nos partenaires tiers, veuillez nous contacter à legal@get-carrot.com.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires et conseiller·ères tier·ces lorsque cela est nécessaire pour atteindre nos intérêts légitimes, tels que la réalisation d'audits de sécurité, la consultation de conseiller·ères fiscaux·ales et d'avocat·es, ou le recours à des prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement.
Les informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers dans le cadre d'une transaction liée à Carrot, telle qu'une fusion, la vente d'actifs ou d'actions de Carrot, une réorganisation, un financement, un changement de contrôle ou l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise par un tiers, ou en cas de faillite ou de procédures connexes ou similaires.
Si nous recevons une demande d'informations personnelles de la part des forces de l'ordre, nous suivrons trois principes de base pour protéger votre vie privée :
Nous pourrions utiliser des services de paiement tiers pour traiter les paiements effectués via le Service. Si vous souhaitez effectuer un paiement via le Service, par exemple en utilisant la Carrot Card, vos informations de paiement peuvent être collectées par un prestataire de services de paiement tiers, tel que Stripe Inc., et non par nous, et seront donc soumises à l’Avis de confidentialité (Politique de confidentialité) de ce tiers plutôt qu’à cet Avis de confidentialité.
Si vous demandez à être orienté·e vers un prestataire de soins, y compris, sans s'y limiter, des cliniques de fertilité, des agences tierces de procréation assistée ou des avocat·es spécialisé·es en la matière, nous pouvons partager vos informations personnelles avec ces prestataires de soins, comme indiqué au moment de votre demande.
Si vous recevez des soins par l’intermédiaire d’une clinique qui participe au réseau « Preferred Provider Network » (Réseau de prestataires privilégié), Carrot peut partager certains renseignements personnels (par exemple, votre nom, votre date de naissance, votre statut d’admissibilité et les détails de vos prestations) avec votre clinique pour appuyer les vérifications de l’admissibilité des membres, les vérifications de l’admissibilité aux services et la facturation directe. Vos Informations personnelles seront partagées via un portail sécurisé qui permet aux cliniques de vérifier vos avantages Carrot et votre couverture, et d’envoyer vos frais à Carrot pour remboursement, ce qui réduit la nécessité de paiements de votre poche. Nous exigerons de ces cliniques qu’elles mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées et qu’elles limitent l’utilisation de vos informations à des fins clairement définies.
Si votre employeur a choisi de participer à un programme de récompenses pour les partenaires de distribution, nous pouvons envoyer aux partenaires de distribution des informations sur des activités ou des « événements » spécifiques (par exemple, activation de compte, consultation de contenu ou du guide des avantages, finalisation de l'inscription) que vous effectuez sur la plateforme Carrot afin de vous permettre de participer à ces programmes de récompenses.
Vous pouvez accorder à votre partenaire l'accès à votre compte. Dans ce cas, cette personne pourra consulter vos informations de santé sensibles, y compris des informations détaillées relatives à votre plan Carrot.
Nous partagerons vos informations avec des prestataires de services de contrôle des exportations afin de garantir le respect des lois et réglementations applicables. Ce processus nous aide à vérifier que nos services ne sont pas utilisés en violation des lois sur le contrôle des exportations.
Nous partagerons des informations personnelles, qui peuvent inclure (entre autres champs de données) l'identifiant Medicare, avec les Centres pour les services Medicare et Medicaid (CMS) à des fins de reporting au titre de la section 111. Cette exigence est obligatoire pour garantir la conformité avec les réglementations CMS.
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil, telles que votre nom, votre adresse ou les informations de votre compte bancaire.
Carrot Fertility ne respecte pas actuellement le signal « Do Not Track » (DNT) des navigateurs.
Si vous êtes résident de Californie, cliquez ici pour plus d’informations sur vos droits.
Dans la mesure prévue par les lois applicables en matière de protection des données, nous ne vous enverrons des e-mails promotionnels et marketing, ou ne vous contacterons à des fins promotionnelles ou marketing par téléphone ou SMS, que si vous nous avez donné votre consentement explicite. Pour les membres basé·es aux États-Unis, nous ne vous contacterons à des fins promotionnelles ou marketing par téléphone ou SMS que si vous nous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez cesser de recevoir toute communication promotionnelle par e-mail de notre part en cliquant sur le lien « Se désabonner » fourni dans ces communications. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir d'appels promotionnels, de SMS/textos et de communications directes par courrier de la part de Carrot, avec effet futur, comme indiqué dans nos conditions d'utilisation. Vous ne pouvez pas vous désabonner des communications liées au service (par exemple, la vérification de compte, les communications transactionnelles, les modifications/mises à jour des fonctionnalités du service, les avis techniques et de sécurité).
Dans certains cas, nous pourrions envoyer des informations sur les programmes ou services de Carrot par courrier postal, y compris des mises à jour sur les avantages auxquels vous pourriez avoir droit ou des conseils sur la manière d’utiliser vos avantages. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier postal de Carrot, veuillez utiliser le formulaire de désabonnement postal de Carrot.
Lorsque vous visitez un site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur sous forme de témoins, de pixels et d'autres technologies de suivi. Cela peut inclure des informations vous concernant, vos préférences ou votre appareil. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser certains types de témoins, mais leur blocage peut affecter votre expérience sur le site et avec les services que nous sommes en mesure d'offrir.
La plupart des navigateurs vous permettent de régler vos paramètres de navigation pour : (i) vous avertir lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de choisir de l’accepter ou non ; (ii) désactiver les cookies existants ; ou (iii) configurer votre navigateur pour qu’il refuse automatiquement les cookies. Le blocage ou la suppression des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d’utilisation du Service, car certaines fonctionnalités et certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.
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Outre les moyens dont vous disposez pour gérer l’utilisation de vos informations, tels que décrits dans la section précédente (« Vos choix et votre contrôle sur vos informations »), vous pouvez également exercer les droits qui vous sont accordés en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
Au minimum, vous disposez des droits énumérés ci-dessous et pouvez les exercer.
Si vous êtes résident·e d’un État ou d’un pays mentionné dans cette section, cliquez respectivement les Addenda à l’Avis de Confidentialité pour les États et les Addenda à l’Avis de Confidentialité pour les Pays pour en savoir plus sur vos droits spécifiques à votre juridiction.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, contactez-nous à data-requests@get-carrot.com.
Outre les droits énumérés ci-dessus, vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre juridiction, si vous estimez que le traitement de vos Informations personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données. Si vous êtes résident de l’UE, des informations supplémentaires sur la façon de contacter votre autorité locale de protection des données sont disponibles à JUSTICE ET CONSOMMATEURS ARTICLE 29 - Autorités nationales de protection des données. Cependant, nous vous encourageons à d’abord nous contacter en utilisant les coordonnées disponibles ici afin que nous ayons l’opportunité de répondre directement à vos préoccupations et de trouver ensemble une solution avant que vous ne déposiez une réclamation.
Les informations vous concernant, collectées par le biais du Service, seront stockées et traitées aux États-Unis et peuvent être traitées dans tout autre pays où Carrot, ses filiales ou prestataires de services disposent ou ont accès à des installations. Veuillez noter que ces transferts internationaux, qu’ils soient internes ou externes, de vos Informations personnelles sont effectués conformément aux garanties appropriées, comme expliqué plus en détail ici.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ces garanties appropriées, veuillez nous contacter à l’adresse legal@get-carrot.com.
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Sauf si la loi applicable exige une période de conservation plus longue, nous ne conserverons vos informations que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité et pendant une période commercialement raisonnable par la suite à des fins de sauvegarde, d'archivage, de prévention ou de détection de fraudes, ou d'audit.
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En règle générale, nous prévoyons de mettre à jour le présent avis de confidentialité tous les six mois. Nous pouvons toutefois le mettre à jour plus ou moins fréquemment, en fonction des circonstances opérationnelles et réglementaires. Quoi qu'il en soit, si nous disposons de votre adresse e-mail, nous vous informerons de tout changement important. Nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » au bas de cette page lorsque nous publierons des modifications au présent avis de confidentialité. Si vous vous opposez à ces modifications, vous pouvez clôturer votre compte. En continuant à utiliser notre service après la publication des modifications apportées au présent avis de confidentialité, vous reconnaissez avoir lu et compris ces modifications.
Date d'entrée en vigueur : juin 2025