Carrot Fertility, Inc. (“Carrot”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Thông báo về quyền riêng tư này giải thích cách Carrot thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý, chuyển và tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn.
Thông báo về quyền riêng tư này áp dụng cho trang web của chúng tôi https://get-carrot.com (“Trang web” của chúng tôi) và bất kỳ trang web, ứng dụng di động hoặc dịch vụ trực tuyến nào khác liên kết với Thông báo về quyền riêng tư này (gọi chung là “Dịch vụ” của chúng tôi).
Dịch vụ có thể chứa liên kết đến và từ các trang web của bên thứ ba của các đối tác kinh doanh, nhà quảng cáo và các trang mạng xã hội của chúng tôi. Nếu bạn truy cập một liên kết dẫn đến bất kỳ trang web nào trong số này, xin lưu ý rằng các trang web này có chính sách về quyền riêng tư riêng và chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý nào đối với chính sách của họ. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ ID người dùng với các trang web của bên thứ ba cho phép chúng tôi và nhà cung cấp trang web bên thứ ba cùng theo dõi các hoạt động được chỉ định trên cả hai trang web. Bạn nên đọc chính sách về quyền riêng tư cũng như điều khoản và điều kiện sử dụng của họ để hiểu cách họ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin.Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các phương thức bảo vệ quyền riêng tư hoặc nội dung trên các trang web của bên thứ ba.
Trước khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đảm bảo bạn đã đọc và hiểu việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn như được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này.
Trong phạm vi bạn phải tuân thủ luật phúc lợi và thuế của Hoa Kỳ và nếu công ty của bạn đã thiết kế một gói thỏa thuận hoàn trả chi phí y tế hoặc HRA (tức là “Cơ sở y tế hợp quy”), Carrot được coi là Đối tác kinh doanh của Cơ sở y tế hợp quy theo Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế năm 1996 (“HIPAA”). Vui lòng xem lại “Thông báo về các phương thức bảo vệ quyền riêng tư (NPP)” của Cơ sở y tế hợp quy để biết cách cơ sở y tế đó thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ “Thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI)” của bạn.
Carrot là “Đơn vị kiểm soát dữ liệu” chịu trách nhiệm bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn, có nghĩa là chúng tôi xác định và chịu trách nhiệm về cách Thông tin cá nhân của bạn được xử lý. Ban đầu, công ty của bạn cũng sẽ gửi cho chúng tôi tên và thông tin về điều kiện hội đủ của bạn ("Hồ sơ điều kiện hội đủ của nhân viên"). Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến thông tin có trong Hồ sơ điều kiện hội đủ của nhân viên, vui lòng liên hệ với công ty của bạn, đây là Đơn vị kiểm soát dữ liệu của thông tin đó.
"Thông tin cá nhân" bao gồm tất cả “Dữ liệu cá nhân” như được định nghĩa trong Điều 4 (1) của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu ("GDPR"), nghĩa là bất kỳ thông tin nào có liên quan đến một cá nhân đã được xác định danh tính hoặc có thể xác định được danh tính; với điều kiện, trong (các) trường hợp mà luật bảo vệ dữ liệu hiện hành có yêu cầu khác, “Thông tin cá nhân” có ý nghĩa như được quy định trong (các) luật đó.
Nếu tiểu bang bạn cư trú có các yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư vượt ngoài phạm vi chung của Thông báo về quyền riêng tư này thì tiểu bang đó được liệt kê ở bên dưới:
Vui lòng nhấp vào đây để xem thêm thông tin chi tiết.
Nếu bạn là cư dân của tiểu bang Washington, bạn cũng có thể nhấp vào đây.
Nếu bạn là cư dân của tiểu bang Nevada, bạn cũng có thể nhấp vào đây.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ cập nhật danh sách này khi cần thiết để phù hợp với các hoạt động và quy định đang thay đổi.
Nếu bạn là cư dân của một tiểu bang không được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal@get-carrot.com khi có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Thông báo về quyền riêng tư này.
Nếu quốc gia bạn cư trú có các yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư vượt ngoài phạm vi chung của Thông báo về quyền riêng tư này thì quốc gia đó được liệt kê ở bên dưới:
Vui lòng nhấp vào đây để xem thêm thông tin chi tiết.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ cập nhật danh sách này khi cần thiết để phù hợp với các hoạt động và quy định đang thay đổi.
Nếu bạn là cư dân của một khu vực pháp lý không được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal@get-carrot.com khi có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Thông báo về quyền riêng tư này.
Để cung cấp dịch vụ, Carrot sẽ lưu trữ và xử lý Thông tin cá nhân của bạn tại Hoa Kỳ. Trong phạm vi mà khu vực pháp lý địa phương của bạn coi đây là “chuyển dữ liệu quốc tế”, chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu của khu vực pháp lý đó để chuyển Thông tin cá nhân sang các quốc gia khác.
Đối với cư dân của EEA, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh
Khi công ty của bạn gửi cho chúng tôi tên và thông tin về điều kiện hội đủ của bạn ("Hồ sơ điều kiện hội đủ của nhân viên"), chúng tôi sẽ lưu trữ và xử lý thông tin đó tại Hoa Kỳ. Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành (ví dụ: GPDR) về “chuyển dữ liệu quốc tế”, chúng tôi sẽ ký các thỏa thuận bằng hợp đồng thích hợp với “đơn vị xuất dữ liệu” (tức là công ty của bạn). Ví dụ: nếu bạn là cư dân EEA, Carrot và công ty của bạn sẽ ký Mô-đun 2 của Điều khoản tiêu chuẩn trong hợp đồng (SCCs) của Liên minh châu Âu.
Cách chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân về bạn khi bạn tự nguyện gửi thông tin cho chúng tôi khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi bạn đăng ký tài khoản, gửi tin nhắn cho chúng tôi, đăng ký danh sách gửi thư của chúng tôi, bản tin hoặc các hình thức nội dung tiếp thị khác liên quan đến Dịch vụ, tham gia khảo sát hoặc sử dụng một số tính năng khác trong Dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn từ các đối tác bên thứ ba của chúng tôi, như được mô tả cụ thể hơn tại đây.
Lựa chọn và lựa chọn ưu tiên của bạn liên quan đến cách chúng tôi thu thập thông tin của bạn
Để biết thêm thông tin về các quyền và lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin của bạn, hãy xem tại đây.
Chúng tôi sẽ cho bạn biết trường hợp nào mà việc cung cấp một số Thông tin cá nhân là bắt buộc và trường hợp nào là không bắt buộc. Nếu bạn chọn không cung cấp Thông tin cá nhân được đánh dấu là bắt buộc, chúng tôi có thể không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin được yêu cầu.
Các loại Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập
Các loại Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Liên kết và kết hợp Thông tin cá nhân từ các nguồn khác nhau
Chúng tôi cũng liên kết hoặc kết hợp các hoạt động và thông tin thu thập từ bạn trên các trang web của chúng tôi với thông tin mà chúng tôi thu thập tự động thông qua công nghệ theo dõi. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn trải nghiệm được cá nhân hóa bất kể bạn tương tác với chúng tôi như thế nào.
Một lưu ý về quyền riêng tư của trẻ em
Carrot không cố ý thu thập hoặc yêu cầu bất kỳ thông tin nào từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi về Dịch vụ này. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập Thông tin Cá nhân từ một trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó nhanh nhất có thể. Nếu bạn cho rằng chúng tôi có thể có bất kỳ thông tin nào từ trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được nêu ở cuối Thông báo về quyền riêng tư này. Phụ huynh và người giám hộ nên dành thời gian trên mạng với con mình đồng thời tham gia và giám sát các hoạt động tương tác của trẻ.
Cách chúng tôi thu thập thông tin này
Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, đọc email của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi thông qua máy tính hoặc thiết bị di động, chúng tôi và các đối tác bên thứ ba của chúng tôi sẽ tự động thu thập thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ và thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ.
Chúng tôi thường thu thập thông tin này bằng nhiều công nghệ theo dõi, bao gồm cookie, công nghệ nhận dạng vị trí và công nghệ tương tự (gọi chung là “công nghệ theo dõi”).
Xem tại đây để biết thêm chi tiết về các công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng.
Thu thập dữ liệu về thông tin trải nghiệm người dùng thông qua bên thứ ba
Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng công cụ của bên thứ ba để giám sát thông tin trải nghiệm người dùng. Các công cụ này tự động thu thập thông tin sử dụng, bao gồm các thao tác nhấp và chuyển động của chuột, cuộn trang và bất kỳ văn bản nào được nhập vào các biểu mẫu trang web. Chúng tôi sử dụng thông tin này để phân tích trang web, tối ưu hóa và cải thiện khả năng sử dụng của trang web.
Dữ liệu sức khỏe từ các nguồn liên kết
Liên quan đến một số chương trình chăm sóc sức khỏe và huấn luyện nhất định, bao gồm sáng kiến về sức khỏe trao đổi chất Carrot Sprints của chúng tôi, bạn có thể chọn liên kết các nguồn của bên thứ ba, chẳng hạn như cân Withings hoặc các nền tảng như Apple HealthKit và Android Health Connect, với trải nghiệm Carrot của bạn. Các nhà cung cấp bên thứ ba này hoạt động như các đơn vị kiểm soát dữ liệu độc lập, có nghĩa là họ chịu trách nhiệm thu thập và xử lý dữ liệu sức khỏe của bạn (ví dụ: cân nặng, mức độ hoạt động) theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ và các quy định hiện hành.
Tích hợp Amazon Health
Nếu bạn kiểm tra tính đủ điều kiện nhận Dịch vụ qua Amazon Health, chúng tôi có thể nhận được thông tin cá nhân hạn chế về bạn từ Amazon — bao gồm tên, ngày sinh, nhà tuyển dụng, chi tiết chương trình bảo hiểm và thông tin liên lạc của bạn — để xác nhận tính đủ điều kiện và tạo điều kiện cho việc đăng ký. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ lại các thông tin cập nhật trạng thái với Amazon Health, bao gồm trạng thái ghi danh, cột mốc tham gia và tiến độ chương trình của bạn, để trang tổng quan Amazon Health của bạn có thể phản ánh thông tin thời gian thực về phúc lợi của bạn. Chúng tôi chỉ xử lý thông tin này khi cần thiết để cung cấp dịch vụ của mình và chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm các cơ chế hợp đồng với Amazon. Khi luật pháp yêu cầu, chúng tôi sẽ xin phép bạn đồng ý rõ ràng để thu thập, xử lý hoặc tiết lộ dữ liệu nhạy cảm liên quan đến tích hợp này.
Liên kết và kết hợp Thông tin cá nhân từ các nguồn khác nhau
Thông tin chúng tôi tự động thu thập về bạn có thể được kết hợp với thông tin cá nhân khác mà chúng tôi thu thập trực tiếp. Ví dụ: chúng tôi có thể kết hợp vị trí của bạn dựa trên địa chỉ IP mà chúng tôi đã thu thập tự động với địa chỉ email mà bạn đã cung cấp.
Sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và Máy học (ML)
Ngoài ra, và chỉ khi có sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) và Máy học (ML) để thu thập Thông tin cá nhân thông qua các phương tiện tự động. Sau đó, chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu này với Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi. Điều này sẽ giúp chúng tôi xây dựng hướng dẫn và chăm sóc được cá nhân hóa, có thể bao gồm (trong số các hoạt động khác) kết nối bạn với các nhà cung cấp cụ thể và đề xuất các hành động hình thành thói quen, có thể đạt được phù hợp với mục tiêu cá nhân của bạn.
Nếu bạn tham gia Carrot Sprints—chương trình huấn luyện sức khỏe sinh sản và trao đổi chất của chúng tôi—chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin sức khỏe cá nhân mà bạn cung cấp (chẳng hạn như tiền sử bệnh lý, dữ liệu lối sống và mô hình tương tác) để cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa. Chương trình này tích hợp công nghệ AI, được giám sát bởi các nhà kiểm duyệt, để cung cấp hướng dẫn được cá nhân hóa.
Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin đầu vào do AI hoặc ML tạo mà không có sự đồng ý của bạn. Nếu việc sử dụng đó cấu thành “Ra quyết định tự động (theo định nghĩa của các quy định hiện hành)”, bạn có quyền từ chối mục đích sử dụng cụ thể này bất kỳ lúc nào.
Để biết thêm thông tin về các bên thứ ba sử dụng công nghệ theo dõi, vui lòng xem tại đây.
Để biết thêm thông tin về các lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin của bạn, bao gồm các lựa chọn về công nghệ theo dõi, vui lòng xem tại đây.
Để biết thêm thông tin về cách Carrot sử dụng thông tin nhạy cảm, hãy xem tại đây.
Để biết thêm thông tin về các quyền của bạn, bao gồm quyền chọn không tham gia việc ra quyết định tự động, hãy xem tại đây.
Mục này trình bày các loại Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn và giải thích cách thức và lý do chúng tôi sử dụng thông tin đó. Mục này cũng liệt kê các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào đó để xử lý Thông tin cá nhân. Theo đây, bạn xác nhận và đồng ý rõ ràng rằng việc thu thập và xử lý được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này là cần thiết để chúng tôi thực hiện nghĩa vụ của mình theo Điều khoản & điều kiện.
Để biết thêm thông tin về các quyền và lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin của bạn, hãy xem tại đây.
Danh mục này bao gồm Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập - chẳng hạn như tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh và địa chỉ email của bạn và tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh và địa chỉ email của bạn tình của bạn - khi bạn đăng ký Dịch vụ của chúng tôi, yêu cầu Carrot Card hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác được cung cấp thông qua Dịch vụ hoặc liên lạc hoặc tương tác với chúng tôi.
Danh mục này bao gồm thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như bản dạng giới của bạn và bạn đời của bạn, mối quan tâm đến các lựa chọn sức khỏe sinh sản và hình thành gia đình khác nhau, bất kỳ chẩn đoán liên quan nào mà bạn có thể đã nhận được, Các yếu tố xã hội quyết định sức khỏe và bất kỳ thông tin sức khỏe liên quan nào.
Khi bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi, ví dụ: qua email, điện thoại, thư hoặc bằng cách hoàn thành biểu mẫu trực tuyến hoặc tham gia trò chuyện trực tuyến, chúng tôi sẽ ghi lại nhận xét và ý kiến đóng góp của bạn. Chúng tôi cũng sẽ ghi lại nhận xét và ý kiến mà bạn bày tỏ khi trả lời các khảo sát mà chúng tôi thực hiện.
Danh mục này bao gồm Thông tin như ID nhân viên của bạn, biên lai dịch vụ chăm sóc sinh sản và các dịch vụ khác, bạn hoặc bạn đời của bạn nhận hay không nhận được dịch vụ chăm sóc, ngày điều trị của bạn hoặc bạn đời của bạn và thông tin thanh toán của bạn, chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
Danh mục này bao gồm Thông tin về vị trí của bạn. Chúng tôi có thể ước chừng vị trí của bạn dựa trên địa chỉ IP của bạn.
Khi bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi thông qua các mạng xã hội khác nhau, chẳng hạn như khi bạn Thích chúng tôi trên Facebook hoặc khi bạn theo dõi Carrot hoặc chia sẻ nội dung Carrot trên Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram hoặc các trang web khác, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các mạng xã hội đó, bao gồm thông tin hồ sơ, hình ảnh, ID người dùng được liên kết với tài khoản mạng xã hội của bạn, danh sách bạn bè và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cho phép mạng xã hội chia sẻ với bên thứ ba. Hồ sơ được lưu giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản mạng xã hội của mình.
Bạn có thể chọn lựa chọn mà mình ưu tiên đối với thông báo, nội dung tiếp thị và hiển thị trang web, như được nêu chi tiết hơn tại đây. Hồ sơ lựa chọn của bạn sẽ bị xóa khi hủy kích hoạt.
Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba. Thông tin này có thể bao gồm thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như lịch sử yêu cầu chăm sóc sức khỏe và thông tin sức khỏe. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu nhận được từ các nguồn kết nối (ví dụ: cân Withings, Apple HealthKit và Android HealthKit) để hỗ trợ huấn luyện được cá nhân hóa và giúp bạn cũng như nhóm chăm sóc của bạn theo dõi tiến trình hướng tới các mục tiêu sức khỏe. Thông tin này có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc của bạn khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Khi bạn gửi yêu cầu hoàn trả để xử lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin sau với công ty của bạn cho mục đích giải ngân, bảng lương và thuế hoặc theo yêu cầu khác theo luật hiện hành:
Thông tin của bạn cũng có thể được chia sẻ với công ty của bạn vì mục đích:
Chúng tôi sẽ chia sẻ một số Thông tin cá nhân với các chương trình sức khỏe để giúp cung cấp Dịch vụ của chúng tôi cho bạn và/hoặc cho các mục đích theo dõi khoản khấu trừ.
Chúng tôi sẽ chia sẻ một số Thông tin cá nhân với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, khi cần thiết để đạt được mục đích mà chúng tôi đã chia sẻ, có thể bao gồm (nhưng không giới hạn ở) việc thực hiện đơn đặt hàng của bạn đối với các sản phẩm được cung cấp thông qua Dịch vụ của chúng tôi theo yêu cầu của bạn, xác nhận tình trạng đủ điều kiện của bạn đối với các dịch vụ được cung cấp bởi các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, như đã mô tả, cải thiện Dịch vụ và hoạt động kinh doanh của chúng tôi, cung cấp dịch vụ gửi thư, lưu trữ web hoặc cung cấp dịch vụ phân tích.
Bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ và đối tác nào như vậy sẽ được cấp quyền truy cập hạn chế vào Thông tin cá nhân khi cần thiết một cách hợp lý để đạt được mục đích đó và, theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu thích hợp hoặc các điều khoản hợp đồng tương tự, sẽ bị ràng buộc chỉ xử lý Thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi và cho các mục đích được liệt kê cụ thể; nếu bạn muốn hiểu cụ thể hơn về các dịch vụ mà các đối tác bên thứ ba của chúng tôi cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal@get-carrot.com.
Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp và cố vấn bên thứ ba khi điều này là cần thiết để đạt được lợi ích chính đáng của chúng tôi, chẳng hạn như tiến hành kiểm tra bảo mật, tham khảo ý kiến của chuyên gia tư vấn thuế và luật sư hoặc thuê nền tảng xử lý thanh toán để xử lý giao dịch thanh toán.
Thông tin cá nhân có thể được tiết lộ cho bên thứ ba trong các giao dịch liên quan đến Carrot, chẳng hạn như sáp nhập, bán tài sản hoặc cổ phiếu của Carrot, tái cơ cấu, tài trợ, thay đổi quyền kiểm soát hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của chúng tôi bởi bên thứ ba hoặc trong trường hợp phá sản hoặc các thủ tục liên quan hoặc tương tự.
Trong trường hợp chúng tôi nhận được yêu cầu cung cấp Thông tin cá nhân từ cơ quan thực thi pháp luật, chúng tôi sẽ tuân theo 3 nguyên tắc cơ bản để bảo vệ quyền riêng tư của bạn:
Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ thanh toán của bên thứ ba để xử lý các giao dịch thanh toán được thực hiện thông qua Dịch vụ. Nếu bạn muốn thanh toán thông qua Dịch vụ, ví dụ bằng Carrot Card, thông tin thanh toán của bạn có thể được nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, chẳng hạn như Stripe Inc., chứ không phải chúng tôi thu thập, do đó sẽ tuân theo thông báo về quyền riêng tư của bên thứ ba (Chính sách quyền riêng tư) thay vì Thông báo về quyền riêng tư này.
Nếu bạn yêu cầu tự giới thiệu đến nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, bao gồm nhưng không giới hạn ở phòng khám sinh sản, cơ quan hỗ trợ sinh sản của bên thứ ba hoặc luật sư chuyên về sinh sản có sự hỗ trợ, chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc đó, như được nêu tại thời điểm bạn yêu cầu.
Nếu bạn nhận được dịch vụ chăm sóc thông qua một phòng khám tham gia vào "Mạng lưới nhà cung cấp ưu tiên", Carrot có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân nhất định (ví dụ: tên, ngày sinh, tình trạng đủ điều kiện và chi tiết phúc lợi của bạn) với phòng khám của bạn để hỗ trợ kiểm tra tính đủ điều kiện của thành viên, kiểm tra tính đủ điều kiện của dịch vụ và thanh toán trực tiếp. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ thông qua một cổng thông tin an toàn cho phép các phòng khám xác minh phúc lợi và bảo hiểm Carrot của bạn, đồng thời gửi chi phí cho Carrot để hoàn trả, điều này làm giảm nhu cầu thanh toán chi phí tự chi trả. Chúng tôi sẽ yêu cầu các phòng khám này thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp và hạn chế việc sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng.
Bạn có thể cập nhật thông tin hồ sơ của mình, chẳng hạn như tên, địa chỉ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
Hiện tại, Carrot Fertility không hỗ trợ tín hiệu trình duyệt Không theo dõi (DNT).
Nếu bạn là cư dân California, hãy xem tại đây để biết thêm thông tin về quyền của bạn.
Trong phạm vi được quy định trong luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi sẽ chỉ gửi cho bạn email quảng cáo và tiếp thị hoặc liên hệ với bạn vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị qua điện thoại hoặc tin nhắn SMS, nếu bạn đã đồng ý rõ ràng với chúng tôi. Đối với các thành viên cư trú tại Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ chỉ liên hệ với bạn vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị qua điện thoại hoặc tin nhắn SMS nếu bạn đã đồng ý rõ ràng với chúng tôi. Bạn có thể ngừng nhận email quảng cáo từ chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” được cung cấp trong các thông tin liên lạc đó. Bạn có thể chọn không nhận các cuộc gọi quảng cáo, tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản và thư trực tiếp từ Carrot bất cứ lúc nào với hiệu lực trong tương lai như được trình bày trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Bạn không thể từ chối nhận các thông báo liên quan đến dịch vụ (ví dụ: xác minh tài khoản, thông báo giao dịch, thay đổi/cập nhật tính năng của Dịch vụ, thông báo kỹ thuật và bảo mật).
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình hoặc dịch vụ của Carrot qua đường bưu điện, bao gồm thông tin cập nhật về các phúc lợi mà bạn có thể được hưởng hoặc các mẹo về cách sử dụng quyền lợi của bạn. Nếu bạn không còn muốn nhận thư qua đường bưu điện từ Carrot nữa, vui lòng truy cập Biểu mẫu chọn không nhận thư bưu điện Carrot.
Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, trang web đó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn dưới dạng cookie, pixel và các công nghệ theo dõi khác. Điều này có thể bao gồm thông tin về bạn, sở thích hoặc thiết bị của bạn. Bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie, nhưng việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp.
Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình để: (i) thông báo cho bạn khi bạn nhận được cookie, cho phép bạn chọn chấp nhận hoặc không chấp nhận cookie; (ii) tắt cookie hiện có; hoặc (iii) cài đặt trình duyệt của bạn tự động từ chối cookie. Việc chặn hoặc xóa cookie có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của bạn khi sử dụng Dịch vụ, vì một số tính năng và dịch vụ có thể không hoạt động bình thường.
Bạn có thể thiết lập tùy chọn email để ngăn tự động tải xuống hình ảnh có thể chứa công nghệ cho phép chúng tôi biết liệu bạn đã xem hoặc tương tác với email của chúng tôi hay chưa.
Xóa cookie sẽ không xóa các Đối tượng lưu trữ cục bộ (LSO) như các đối tượng Flash và HTML5. Để quản lý các cài đặt và tùy chọn cookie Flash, bạn phải sử dụng trình quản lý cài đặt trên trang web của Adobe hoặc bằng cách nhấp vào đây. Nếu chọn xóa các đối tượng Flash khỏi Dịch vụ của chúng tôi, có thể bạn sẽ không truy cập và sử dụng được toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ hoặc hưởng lợi từ thông tin và dịch vụ được cung cấp.
Một số lựa chọn từ chối này có thể không hiệu quả trừ khi trình duyệt của bạn được đặt để chấp nhận cookie. Nếu bạn xóa cookie, thay đổi cài đặt trình duyệt, chuyển sang trình duyệt hoặc máy tính khác, hoặc sử dụng hệ điều hành khác, bạn sẽ cần chọn từ chối lại.
Ngoài các cách bạn có thể quản lý việc sử dụng thông tin của bạn như đã nêu trong mục trước (“Lựa chọn của bạn và quyền kiểm soát thông tin của bạn”), bạn cũng có thể thực hiện các quyền được cấp cho mình theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Tối thiểu, bạn có và có thể thực hiện các quyền được liệt kê dưới đây.
Nếu bạn là cư dân của một tiểu bang hoặc quốc gia được liệt kê trong mục này, vui lòng xem Phụ lục Thông báo về quyền riêng tư của tiểu bang và Phụ lục Thông báo về quyền riêng tư của quốc gia tương ứng để tìm hiểu thêm về các quyền cụ thể của bạn theo khu vực pháp lý.
Nếu bạn muốn thực hiện một trong các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ data-requests@get-carrot.com.
Ngoài các quyền được liệt kê ở trên, bạn có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu hiện hành trong khu vực pháp lý của bạn, nếu bạn cho rằng việc xử lý Thông tin cá nhân của bạn vi phạm luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Nếu bạn là cư dân của Liên minh châu Âu, bạn có thể xem thêm thông tin về cách liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương tại ĐIỀU KHOẢN VỀ CÔNG LÝ VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG 29 - Cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia. Tuy nhiên, trước tiên bạn nên liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ có tại đây để chúng tôi có cơ hội giải quyết trực tiếp mối lo ngại của bạn và cùng nhau tìm ra giải pháp trước khi bạn khiếu nại.
Thông tin của bạn được thu thập thông qua Dịch vụ sẽ được lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ và có thể được xử lý ở bất kỳ quốc gia nào khác mà Carrot hoặc các đơn vị liên kết hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Carrot duy trì hoặc có quyền truy cập vào các cơ sở. Xin lưu ý rằng việc chuyển Thông tin cá nhân của bạn ra nước ngoài trong nội bộ và bên ngoài này được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, như được trình bày cụ thể hơn tại đây.
Nếu bạn muốn hỏi thêm về các biện pháp bảo vệ thích hợp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal@get-carrot.com.
Chúng tôi quan tâm đến sự an toàn của thông tin của bạn và áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, hành chính và công nghệ được thiết kế để duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của tất cả thông tin được thu thập thông qua Dịch vụ của chúng tôi. Khi bạn nhập thông tin nhạy cảm (chẳng hạn như số thẻ tín dụng) vào biểu mẫu đơn đặt hàng hoặc thông tin đăng nhập (chẳng hạn như tên người dùng và mật khẩu) trên trang đăng nhập nền tảng của chúng tôi, chúng tôi mã hóa việc truyền tải thông tin đó. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là không thể xâm nhập và chúng tôi không thể đảm bảo hệ thống của mình có khả năng bảo mật tuyệt đối. Trong trường hợp thông tin nào đó dưới sự kiểm soát của chúng tôi bị xâm phạm do vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để điều tra tình hình và, khi thích hợp, thông báo cho những cá nhân có thông tin có thể đã bị xâm phạm và thực hiện các bước khác, theo các luật và quy định hiện hành.
Trừ khi luật hiện hành yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn, chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Thông báo về quyền riêng tư này và trong thời gian hợp lý về mặt thương mại sau đó cho mục đích sao lưu, lưu trữ, ngăn ngừa hoặc phát hiện gian lận hoặc mục đích kiểm tra.
Để xác định thời gian lưu giữ phù hợp cho Thông tin cá nhân, chúng tôi xem xét số lượng, tính chất và độ nhạy cảm của Thông tin cá nhân, nguy cơ tiềm ẩn từ việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép Thông tin cá nhân của bạn, mục đích xử lý Thông tin cá nhân và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Thông báo về quyền riêng tư này hoặc trang web, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal@get-carrot.com.
Theo thông lệ chung, chúng tôi dự định cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này 6 tháng một lần. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cập nhật thường xuyên hơn hoặc ít thường xuyên hơn, tùy vào các hoàn cảnh hoạt động và quy định. Dù bằng cách nào, nếu chúng tôi có địa chỉ email của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào. Chúng tôi sẽ cập nhật “Ngày có hiệu lực” ở cuối trang này khi chúng tôi đăng các thay đổi đối với Thông báo về quyền riêng tư này. Nếu bạn phản đối bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản của mình. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau khi chúng tôi công bố các thay đổi đối với Thông báo về quyền riêng tư này đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu các thay đổi này.
Ngày có hiệu lực: tháng 6 năm 2025
