الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 20 أغسطس 2025

مرحبًا بك في خدمة Carrot، المقدمة من شركة Carrot Fertility, Inc. (المشار إليها باسم "Carrot"، أو الضمير "نحن"، أو "نا الفاعلين"). توضح شروط الخدمة هذه (المشار إليها باسم هذه "الاتفاقية") الشروط التي يمكنك بموجبها استخدام خدماتنا عبر الإنترنت و/أو الهاتف المحمول، بما في ذلك منصة Carrot (المشار إليها باسم "المنصة") والبطاقة الشبيهة ببطاقات الخصم (المشار إليها باسم "بطاقة Carrot Card®") والموقع الإلكتروني والبرامج المقدمة مع الخدمة (المشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة"). من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها أو بالنقر فوق زر أو تحديد مربع يحمل المسمى "أوافق" (أو ما شابه ذلك)، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية و إشعار الخصوصية لدينا وفهمتهما وتوافق على الالتزام بهما. تنطبق هذه الاتفاقية على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها ("المستخدمون").   إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك استخدام هذه الخدمة.

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام خدمتنا، بما في ذلك القسم 9 الذي يلزمك أنت وCarrot بالتحكيم في النزاعات ويحد من إمكانية إجراء التحكيم أمام هيئة محلّفين.

1. خدمتنا

عقد صاحب العمل لديك (أو صاحب العمل لدى زوجك/زوجتك) ("صاحب العمل" أو "صاحب العمل لديك") شراكة معنا لتسهيل حصولك على رعاية الخصوبة. بناء على اتفاقية صاحب العمل لديك معنا وموقعك الجغرافي، قد تتمكنين من خلال خدمتنا من الاستفادة من مزاياك في تغطية نفقات الرعاية الإنجابية والهرمونية المؤهلة (بما في ذلك رعاية الخصوبة، وانقطاع الطمث، وانخفاض هرمون التستوستيرون)، والحمل، ورعاية ما بعد الولادة، وتربية الأطفال، والتبني، والسفر و/ أو نفقات تأجير الأرحام في أثناء الحمل التي يوفرها مقدمو خدمات الرعاية الخارجيين، وتحديد موعد للتحدث إلى خبير في الصحة أو مختص في العافية، وتصفح مجموعة كبيرة من المقالات ومقاطع الفيديو.

1.1 الأهلية

هذه الاتفاقية هي عقد بينك وبيننا. يُحظر تمامًا أي استخدام للخدمة أو الوصول إليها من طرف أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، ويُعتبر ذلك انتهاكًا لهذه الاتفاقية.

لا يُعد صاحب العمل لديك طرفًا في هذه الاتفاقية. ولكي تتمكن من إنشاء حساب على الخدمة (يُشار إلى كل منها باسم "حساب المستخدم")، يجب أن يكون صاحب العمل لديك قد أبرم عقدًا مكتوبًا معنا (يُسمى "اتفاقية صاحب العمل"). أنت تدرك أن قدرتك على استخدام الخدمة تعتمد على (1) قرار صاحب العمل لديك بشأن الأشخاص المؤهلين للحصول على الخدمة، و(2) استمرار سريان اتفاقية صاحب العمل، و(3) امتثال صاحب العمل لاتفاقية صاحب العمل. إذا غيّر صاحب العمل لديك في أي وقت حالة أهليتك، أو انتهك بعض شروط اتفاقية صاحب العمل، أو انتهت مدة سريان اتفاقية صاحب العمل أو أُلغيت، فيجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة نتيجة لذلك.

1.2 الترخيص المحدود

شريطة التزامك بهذه الاتفاقية، تمنحك Carrot ترخيصًا محدودًا لاستخدام الخدمة لأغراضك الشخصية وغير التجارية فقط وعلى النحو الذي تسمح به ميزات الخدمة. نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الاتفاقية في الخدمة ومحتوى Carrot (على النحو المحدد أدناه).

1.3 حساب المستخدم والسلوك

يجب أن يكون لدى كل مستخدم حساب مستخدم خاص به للوصول إلى الخدمة. وفي حال منح المستخدم الإذن لشركة Carrot، يمكن توفير عملية تسجيل دخول منفصلة لحساب المستخدم الخاص بزوجها/زوجته. عند إنشاء حساب المستخدم الخاص بك، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة، ويجب عليك تحديث هذه المعلومات باستمرار.  تعتمد Carrot على هذه المعلومات لتقديم الخدمة، ولا تتحقق من صحة المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مستقل. إذا قدمت لنا أي معلومات غير صحيحة، فقد تتأثر قدرتك على تلقي الخدمة، بما في ذلك معالجة طلبات التعويض. لا تتحمل Carrot أي مسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة تقدمها.

تتحمل وحدك المسؤولية عن النشاط الذي يحدث في حساب المستخدم الخاص بك، سواء كان مصرحًا به من طرفك أم لا، ويجب عليك الحفاظ على سرية كلمة مرور حساب المستخدم الخاص بك. يجب عليك إبلاغنا فورًا بأي خرق أمني أو استخدام غير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك. يمكنك إدارة ملفك الشخصي وكيفية تفاعلك مع الخدمة عن طريق تغيير إعدادات حسابك.

لن نتسامح مع أي سلوك مسيء أو تهديدي أو غير لائق موجه إلى أي من ممثلي Carrot. أنت توافق على أن انتهاك هذا البند قد يؤدي إلى تعليق مؤقت أو إلغاء دائم لإمكانية وصولك إلى الخدمة.

1.4 التعويضات

كجزء من الخدمة، يمكنك إرسال طلبات للحصول على التعويض من صاحب العمل لديك عن بعض النفقات المؤهلة.  قد تخضع أنواع النفقات المؤهلة، وأي حدود لمبالغ التعويض، ومعايير التعويض المماثلة للتغيير.  باستثناء الحالات التي لا تستطيع فيها Carrot تسهيل دفع التعويضات (على النحو الموضح أدناه)، فسيدفع لك صاحب العمل لديك أو مَن ينوب عنه مبالغ طلبات التعويض المقدمة عبر الخدمة والتي تمت الموافقة عليها وفقًا لتوجيهات صاحب العمل لديك.  نحتفظ بالحق في منع دفع التعويضات في حال رأينا أن النفقات غير مؤهلة للتعويض.  

بموجب هذه الاتفاقية، أنت تعيِّن Carrot كوكيل لك ذي مسؤولية محدودة متمثلة في استلام التعويضات من صاحب العمل لديك نيابةً عنك وإرسالها إليك.  كما توافق على أن استلام شركة Carrot لأي من هذه التعويضات يُعد بمثابة استلامك لها، وأنه لا يحق لك الرجوع إلى صاحب العمل لديك للمطالبة بهذه التعويضات في حال فشل Carrot في إرسالها إليك.

لا تستطيع Carrot تسهيل عملية دفع التعويضات ما لم: 1) يمنح صاحب العمل لديك شركة Carrot الإذن بموجب اتفاقية التوظيف؛ 2) يزود صاحب العمل لديك Carrot بالأموال اللازمة لصرف مبالغ التعويض؛ 3) تحدد Carrot أن نفقاتك المقدمة مؤهلة للتعويض و 4) تضيف حسابك المصرفي الشخصي كحساب لتلقي التعويضات.  لا تستطيع Carrot ضمان توقيت الحصول على التعويضات ولا تتحمل المسؤولية عن التعويضات إذا توقف صاحب العمل لديك عن توفير الأموال. إذا لم يلتزم صاحب العمل لديك بتوفير الأموال الكافية على النحو المطلوب بموجب اتفاقية صاحب العمل مع Carrot، فإن الحل الوحيد أمامك هو الرجوع إلى صاحب العمل لديك وليس إلى Carrot ومطالبته بالتعويض.

في حال تقديم طلب للحصول على التعويض، فإنك تقر بما يلي: (1) عدم استخدامك أنت أو زوجتك للخدمة من أجل الحصول على تعويض عن أي نفقات سبق تعويضك عنها بالفعل من مصدر آخر، و(2) عدم سعيك أنت أو زوجتك للحصول على تعويض من مصدر آخر عن أي نفقات قد سبق تعويضك عنها بالفعل من خلال الخدمة، و(3) عدم استخدامك أنت أو زوجتك للخدمة من أجل الحصول على خدمات محظورة بموجب القانون في بلد إقامتك، و(4) إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة وكان صاحب العمل لديك يغطي النفقات الطبية كما هو منصوص عليه في القسم 213 (د) من قانون الإيرادات الداخلية ("النفقات الطبية")، فإنك لن تستخدم أنت أو زوجتك الخدمة من أجل الحصول على تعويض عن أي نفقات طبية ما لم تكن مشتركًا أيضًا في باقة طبية يرعاها صاحب العمل، و(5) إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة ويغطي صاحب العمل لديك النفقات الطبية، فإنك لن تستخدم أنت أو زوجتك الخدمة من أجل الحصول على تعويض عن أي نفقات طبية تلقيت عنها توزيعة معفاة من الضرائب من حساب التوفير الصحي ("HSA") أو حساب الإنفاق المرن ("FSA")، و(6) عدم تقديمك أنت أو زوجك/زوجتك لمعلومات خاطئة أو احتيالية، و(7) احتفاظك أنت أو زوجتك بوثائق كافية (بما في ذلك الفواتير والإيصالات) متعلقة بأي نفقات يُجرى تعويضها باستخدام الخدمة. في حال تلقيت تعويضًا نتيجة لانتهاكك هذه الاتفاقية، فإنك توافق بموجب هذه الاتفاقية على إرسال مبلغ هذا التعويض إلى Carrot.

ستُحوَّل المدفوعات إلى الحساب المصرفي الشخصي الذي تحدده لنا عبر الخدمة من حين لآخر. حساب التوفير الصحي (HSA) لا يُعد حسابًا مصرفيًا شخصيًا ولا يجوز تقديمه إلى Carrot كحساب لتلقي التعويضات. لضمان إتمام السداد بشكل صحيح، تتحمل وحدك المسؤولية عن دقة معلومات التواصل والمعلومات المصرفية المقدمة المرتبطة بحساب المستخدم الخاص بك، وعن تحديثها، والتي تشمل المعلومات الضريبية المطلوبة. يجوز لنا حجب مدفوعاتك إلى أن تقدم لنا المعلومات الضريبية المطلوبة أو تثبت لنا بطريقة أخرى أنك لست شخصًا يجب الحصول على معلومات ضريبية منه. قد تخضع تعويضاتك أيضًا للاستقطاع الضريبي من جانب صاحب العمل لديك. تتحمل المسؤولية عن جميع الضرائب المطبقة المرتبطة بمشاركتك في الخدمة.  إذا كانت لديك اي أسئلة حول التزاماتك الضريبية، فعليك استشارة متخصص في الضرائب.

باستثناء الخلافات المتعلقة بتعويض النفقات الطبية في الولايات المتحدة، إذا كنت تعترض على أي رفض لطلب التعويض بموجب هذه الاتفاقية، فعليك إخطارنا كتابيًا عبر حساب المستخدم الخاص بك أو عبر البريد الإلكتروني على support@get-carrot.com في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ طلب هذا التعويض، أو في حال عدم الحصول على تعويض، ففي غضون ثلاثين (30) يومًا من تلقيك إشعارًا منا برفض طلبك للحصول على تعويض. إذا اعترضت، كليًا أو جزئيًا، على رفض طلب التعويض عن النفقات الطبية في الولايات المتحدة، فعليك إخطارنا كتابيًا عبر حساب المستخدم الخاص بك أو عبر البريد الإلكتروني على support@get-carrot.com في غضون مائة وثمانين (180) يومًا من تلقيك رفض طلب التعويض، أو في حال الحصول على أي تعويض، ففي غضون مائة وثمانين (180) يومًا من تاريخ تلقيك إشعارًا برفض طلب التعويض. يؤدي عدم إخطارنا على هذا النحو إلى تنازلك عن أي مطالبة تتعلق بطلب التعويض أو التعويض محل الخلاف. يقتصر حساب مبالغ التعويض على تقديرنا للسجلات التي تُرسلها لنا. لن نقبل أي تقديرات أو إحصائيات أخرى من أي نوع كأساس لتحديد مبالغ التعويض. لا يحق لك تدقيق أي سجلات تتعلق بهذه الاتفاقية ما لم يكن التدقيق مسموحًا به أو مطلوبًا بموجب القانون الساري.

1.5 استخدام بطاقة Carrot Card® وتوزيعات حساب التوفير الصحي

في إطار الخدمة، قد تُصدر لك بطاقة Carrot Card. لا يجوز لك استخدام بطاقة Carrot Card إلا لسداد النفقات التي تُعد مؤهلة لك في الخدمة والتي يقدمها مقدمو الخدمات المؤهلون، على النحو الذي حددته Carrot. باستخدام بطاقة Carrot Card، فإنك تقبل وتوافق على الشروط والأحكام الأخرى الصادرة عن مقدمي الخدمة الخارجيين وجهة الإصدار (حسب الاقتضاء) والتي تحكم استخدام بطاقة Carrot Card ("اتفاقية برنامج بطاقة الإنفاق" و"شروط مستخدم بطاقة الإنفاق") المتوفرة على الرابط التالي: https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card في حال إصدار بطاقة Carrot Card من خلال شركة Stripe. Inc. أو على الرابط التالي https://www.airwallex.com/us/terms/cardholder-commercial#cardholder-terms و https://www.airwallex.com/us/terms/spend-management-terms في حال إصدار بطاقة Carrot Card من خلال شركة Airwallex US، LLC. أي بطاقة Carrot Card تُصدر لك هي ملك لجهة إصدار البطاقة ("جهة الإصدار"، وهي حاليًا بنك Celtic التابع لشركة Stripe, Inc. أو بنك Community Federal Savings Bank التابع لشركة Airwallex US, LLC ). يجوز لصاحب العمل لديك أو جهة الإصدار أو مقدم خدمة حسابات بطاقة Carrot Card الخارجي ("مقدم الخدمة الخارجي"، وهو حاليًا شركة Stripe، Inc. أو Airwallex US, LLC.) أو لشركة Carrot إيقاف الدفع أو حظر أو خصم المدفوعات المستقبلية أو إلغاء بطاقة Carrot Card الخاصة بك من دون تقديم إشعار مسبق لك لأي سبب قانوني، بما في ذلك إذا رأينا أنك انتهكت أي من أحكام هذه الاتفاقية. إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقة Carrot Card لا يجعل النفقات مؤهلة تلقائيًا؛ فجميع معاملات بطاقة Carrot Card تخضع لإجراءات إضافية للفصل في المطالبات ويجب تقديم إثباتات. يُعد استخدامك لبطاقة Carrot Card لإجراء عمليات شراء غير مؤهلة انتهاكًا لهذه الاتفاقية. في حال إجراء أي عملية شراء غير مؤهلة باستخدام بطاقة Carrot Card، فإنك توافق بموجب هذه الاتفاقية على إرسال مبلغ أي عملية شراء غير مؤهلة إلى Carrot.

يرجى العلم بأنه يجوز لنا تعليق استخدامك لبطاقة Carrot Card أو عدم إتاحته لك، بما في ذلك دفع النفقات المؤهلة، وذلك إذا لم يوفر صاحب العمل الأموال الكافية على النحو المطلوب بموجب اتفاقية صاحب العمل مع Carrot. وفي هذه الحالة، فإن الحل الوحيد المتاح لك هو الرجوع على صاحب العمل بالتعويض وليس على Carrot.

برجاء العلم أن Carrot ليست طرفًا في أي اتفاقيات بينك وبين مقدمي الخدمات، بما في ذلك القابلات، وأن الحل الوحيد في حال قررت إلغاء الخدمات أو تغيير مقدم الخدمة هو الرجوع إلى مقدم الخدمة نفسه، وليس إلى Carrot. أي أموال تُدفع باستخدام بطاقة Carrot Card وتُسترد يجب أن تُعاد إلى Carrot. أنت توافق بموجب هذه الاتفاقية على أن Carrot ليست ملزمة بمحاولة استرداد الأموال التي تدفعها باستخدام بطاقة Carrot Card. الحل الوحيد لاسترداد الأموال المدفوعة باستخدام بطاقة Carrot Card هو الرجوع إلى الجهة المدفوع لها. لا تضمن Carrot أنها تستطيع أو ستتمكن من إيقاف الدفع أو استرداد الأموال المدفوعة باستخدام بطاقة Carrot Card.

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، ويغطي صاحب عملك نفقاتك الطبية، وتستخدم بطاقة Carrot Card® لسداد هذه النفقات، فإنك توافق على: (أ) ألا تستخدم أنت أو شريكك بطاقة Carrot Card® لأي نفقات طبية حصلت عليها مسبقًا، (ب) ألا تسعى للحصول على تعويض بموجب أي باقة رعاية صحية أخرى لأي نفقات طبية مدفوعة ببطاقة Carrot Card®، (ج) ألا تستخدم بطاقة Carrot Card® للحصول على نفقات طبية إذا لم تكن مسجلاً في خطة طبية برعاية صاحب عملك، (د) ألا تستخدم بطاقة Carrot Card® لأي نفقات طبية حصلت مقابلها على توزيع معفي من الضرائب من حساب توفير صحي أو حساب إنفاق مرن لسداد تلك النفقات؛ و(هـ) أن تحتفظ بوثائق كافية (بما في ذلك الفواتير والإيصالات) لأي نفقات طبية مدفوعة ببطاقة Carrot Card®.

لا يجوز استخدام بطاقة Carrot Card لدفع تكاليف رعاية القابلة في أثناء الولادة أو بعدها.

إلى الحد الذي يطلب منك صاحب عملك المساهمة في تكاليف الصحة الإنجابية والتبني وتأجير الأرحام في أثناء الحمل (أي ترتيب تقاسم التكلفة) خارج مطاق ميزات Carrot الممولة من صاحب العمل، فإنك توافق على تعويض Carrot فورًا عن المبلغ الذي تتحمل مسؤوليته إذا لم يتم خصم هذا المبلغ من قبل جانب الخدمة عند استخدام بطاقة Carrot Card® لدفع تكاليف الخدمات.

تنتهي أهليتك لاستخدام بطاقة Carrot Card® عند فقدان أهليتك للخدمة.

1.6  إجراءات تصحيح المدفوعات

تُطبق إجراءات التصحيح التالية على أي استخدام غير صحيح لبطاقة Carrot Card®، أو عدم سدادك للمبلغ الذي تتحمل مسؤوليته إذا كانت مخصصات الصحة الإنجابية الخاصة بك تتضمن ترتيبًا لتقاسم التكاليف، أو الدفع غير الصحيح أو الزائد، سواء جزئيًا أو كليًا، لطلب التعويض بالإضافة إلى ذلك، إذا قررنا أن الاستخدام غير السليم لبطاقة Carrot Card أو دفع تعويض ناتج عن احتيالك أو أي سوء سلوك متعمد آخر، فلن نعالج أي طلبات تعويض مستقبلية، وقد ننهي وصولك إلى الخدمة، بما في ذلك بطاقة Carrot Card.

• إلى أن يتم استرداد جميع المدفوعات غير الصحيحة أو المدفوعات الزائدة أو النفقات الأخرى، سنلغي تفعيل بطاقة Carrot Card® وسنعلّق معالجة أي مدفوعات أو تعويضات للنفقات المؤهلة التي قد تكون قدمتها بطرق أخرى (مثل إرسال الإيصالات أو الفواتير إلينا)؛
• يجب عليك إرسال مبلغ يعادل المدفوعات غير الصحيحة أو المدفوعات الزائدة أو النفقات أو إلينا.
• إذا لم ترسل إلينا المبلغ الكامل للمدفوعات غير الصحيحة أو المدفوعات الزائدة أو النفقات، فإنك توافق على أن صاحب عملك قد يكون له الحق في اقتطاع المبلغ من راتبك أو الحصول على أي تعويض آخر؛
• إذا بقي أي جزء من المدفوعات غير الصحيحة أو المدفوعات الزائدة أو النفقات مستحقًا بعد محاولات استرداد ذلك المبلغ، فيحق لنا تقليل مبلغ التعويض لمطالبة نفقات لاحقة بمقدار المدفوعات غير الصحيحة أو المدفوعات الزائدة أو النفقات. على سبيل المثال، إذا صرفت نفقات أو مدفوعات غير صحيحة بقيمة 200 دولار على بطاقة Carrot Card الخاصة بك، ثم قدمت لاحقًا مطالبة صحيحة بقيمة 250 دولارًا، فستحصل على مبلغ 50 دولارًا فقط.
• إذا لم نتلقَّ المبلغ الكامل للمدفوعات غير الصحيحة أو المدفوعات الزائدة أو النفقات بعد تطبيق الإجراءات الموضحة أعلاه، فإنك تقبل أن لصاحب العمل الحق في اتخاذ خطوات إضافية حسب تقديره لحل المشكلة.

‍

1.7 التغييرات التي تطرأ على الخدمة

نحن نعمل باستمرار على تحسين خدمتنا وتطوير ميزات جديدة لتقديم خدمة أفضل لك. نتيجة لذلك، قد نضطر لتعديل الخدمة؛ أو التوقف عن تقديم الخدمة أو ميزاتها لك أو للمستخدمين بشكل عام؛ أو فرض قيود على استخدام الخدمة. يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمة في أي وقت إذا قررنا أنك انتهكت أي بند من بنود هذه الاتفاقية، أو على النحو مسموح به بموجب هذه الاتفاقية. إذا اتخذنا أيًا من الإجراءات المذكورة أعلاه، فسوف نبلغك في أقرب وقت ممكن.

1.8 موقع الخدمة

يجري التحكم في الخدمة وتشغيلها من منشآت في الولايات المتحدة. لا يمكنك استخدام الخدمة إذا كنت مقيمًا في بلد تحظره الولايات المتحدة أو إذا كنت شخصًا أو كيانًا أجنبيًا تحظره أو ترفضه الحكومة الأمريكية. باستخدام الخدمة، فإنك تؤكد أنك لست مقيمًا في بلد تحظره الولايات المتحدة ولست شخصًا تحظره أو ترفضه الحكومة الأمريكية.

1.9 المعلومات والمواد التي تقدمها لنا

تسمح لك بعض مناطق الخدمة بإرسال أو نشر أو إتاحة أي مما يلي: (1) معلومات الهوية الشخصية لك أو لزوجك/زوجتك ("PII") على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في إشعار الخصوصية لدينا؛ و(2) بعض المستندات المطلوبة لتسهيل حصولك على الخدمة، مثل الفواتير والإيصالات ومعلومات الحساب المصرفي وكشوف الحسابات المصرفية وما شابه ذلك ("مستندات المستخدم")؛ و(3) التعليقات والأسئلة وأي محتوى آخر مقدم من خلال وظائف الخدمة (يُشار إليها مجتمعة مع معلومات الهوية الشخصية ومستندات المستخدم باسم "محتوى المستخدم").

من خلال تزويدنا بمحتوى المستخدم، فإنك تقر وتتعهد لنا بما يلي: (أ) أنك قد حصلت على جميع الموافقات والتصاريح التي قد يتطلبها القانون لتقديم أو نشر أو إتاحة أي محتوى مستخدم يتعلق بأي شخص آخر غيرك، مثل شريكك أو بديل الحمل، وما إلى ذلك، وتتحمل وحدك المسؤولية عن الحصول عليها؛ و(ب) أن محتوى المستخدم الخاص بك واستخدامنا لهذا المحتوى على النحو المتوخَّى في هذه الاتفاقية والخدمة لن ينتهك أي قانون معمول به أو ينتهك حقوق أي شخص آخر، بما في ذلك أي حقوق ملكية فكرية وحقوق الخصوصية. علاوة على ذلك، ستضمن أن يكون كل محتوى المستخدم الذي تُرسله أو تنشره أو تتيحه لنا بأي طريقة أخرى كاملاً وصادقاً ودقيقاً عند استلامنا له، وبالنسبة لمعلومات التعريف الشخصية، ستبقي هذه المعلومات محدثة.

1.10 الخصوصية والأمان

نحن نهتم بخصوصية مستخدمينا وأمان معلوماتهم الشخصية. تلتزم Carrot ببروتوكولات أمنية تهدف إلى حماية مثل هذه المعلومات الشخصية. أنت تدرك أنه بمجرد وصولك إلى الخدمة أو استخدامها، سيُجرى جمع معلوماتك الشخصية والبيانات المجمعة و/أو مجهولة الهوية واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في إشعار الخصوصية لدينا، وأن معلوماتك الشخصية سيُجرى جمعها ومعالجتها في الولايات المتحدة.  تقع عليك مسؤولية اتخاذ الاحتياطات والتدابير الأمنية الأنسب لظروفك والهدف من استخدامك للخدمة (مثل أمان أجهزتك، وشبكة Wi-Fi الخاصة بك، وما إلى ذلك)، بما في ذلك ضمان أمان اتصالاتك معنا.

1.11 قيود الاستخدام

أنت توافق على عدم الانخراط في أي من الأنشطة المحظورة التالية وتدرك أن القيام بذلك قد يؤدي إلى تقييد وصولك إلى خدمات Carrot، وقد يصل الأمر إلى حرمانك الدائم من استخدام منصتنا.

1. نسخ أي جزء من الخدمة بأي وسيلة، بما في ذلك أي "استخراج" آلي أو غير آلي أو توزيعها أو الإفصاح عنها؛
2. استخدام أي نظام آلي، بما في ذلك "الروبوتات" و"برامج الروبوت" و"برامج قراءة المواقع من دون اتصال بالإنترنت" وما إلى ذلك، للوصول إلى الخدمة؛
3. محاولة التدخل في سلامة النظام أو أمانه أو اختراقه أو فك تشفير أي عمليات إرسال من وإلى الخوادم التي تشغل الخدمة؛
4. اتخاذ أي إجراء يفرض، أو قد يفرض، حملاً غير معقول أو كبير بشكل غير متناسب على بنيتنا التحتية؛
5. تحميل بيانات غير صحيحة أو فيروسات أو فيروسات متنقلة أو برامج خبيثة أخرى عبر الخدمة؛
6. جمع أو استخلاص أي معلومات تعريف شخصية من الخدمة؛
7. انتحال شخصية شخص آخر أو ادعاء انتمائك إلى شخص أو كيان، أو إخفاء هويتك أو محاولة إخفائها؛
8. ارتكاب أنشطة احتيالية أو محاولة ارتكابها، 
9. التدخل في التشغيل السليم للخدمة؛ أو
10. تجاوز الإجراءات التي قد نستخدمها لمنع أو تقييد الوصول إلى الخدمة أو محتواها أو استخدامها.

2. حقوق الملكية الخاصة بنا

باستثناء محتوى المستخدم الخاص بك، فإن الخدمة وجميع المواد التي تتضمنها، بما في ذلك البرامج، والصور، والنصوص، والرسومات، والرسوم التوضيحية، والشعارات، وبراءات الاختراع، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، وحقوق الطبع والنشر، والصور الفوتوغرافية، والمقاطع الصوتية، ومقاطع الفيديو، وأي محتوى من أي نوع (يُشار إليها مجتمعة باسم "محتوى Carrot")، وجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها، تُعد ملكية حصرية لنا ولجهات الترخيص لدينا. أنت توافق على عدم بيع أي محتوى من محتويات Carrot أو ترخيصه أو تأجيره أو تعديله أو توزيعه أو نسخه أو استنساخه أو نقله أو عرضه علنيًا أو تقديمه علنيًا أو نشره أو تكييفه أو تحريره أو إنشاء أعمال مقتبسة منه. يُحظر تمامًا استخدام محتوى Carrot لأي غرض غير مسموح به صراحةً بموجب هذه الاتفاقية.

يمكنك أن تختار، أو قد ندعوك إلى، إرسال تعليقات أو أفكار حول الخدمة، بما في ذلك كيفية تحسين الخدمة أو منتجاتنا ("الأفكار"). عند تقديم أي فكرة، فإنك توافق على أن يكون تقديمك لهذه الأفكار مجانيًا وطوعيًا وغير مقيد ولا يفرض علينا أي شروط، ويحق لنا، ومن دون تقديم أي تعويض لك، استخدام الأفكار و/أو الإفصاح عنها لأي شخص من دون الالتزام بالسرية.

٣. المراسلات

٣أ. البريد الإلكتروني والرسائل النصية

إذا قدمت لنا رقم هاتفك و/أو عنوان بريدك الإلكتروني في حساب المستخدم الخاص بك، فقد نستخدم هذه المعلومات لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة، بما في ذلك أي إشعارات مطلوبة بموجب القانون، بدلاً من مراسلتك عبر البريد العادي. وبموجب القانون المعمول به، يجوز لنا أيضًا أن نستخدم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل ترويجية، مثل معلومات حول الميزات الجديدة للخدمة أو محتوى Carrot الذي قد يهمك.  

لا يتعين عليك الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة/ الرسائل النصية لاستخدام الخدمة، ولا يلزم موافقتك على هذه الرسائل. مشاركتك في هذا البرنامج اختيارية بالكامل. نحن لا نفرض رسومًا على خدمة الرسائل النصية القصيرة/ الرسائل النصية الخاصة بنا، ولكنك تتحمل تحمل جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بالرسائل النصية القصيرة/ الرسائل النصية التي قد يفرضها مزود الخدمة الخاص بك.

يمكنك إيقاف استقبال الرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية منا في أي وقت بأثر مستقبلي من خلال تحديث تفضيلات الرسائل في حساب المستخدم الخاص بك، أو بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني، أو بالرد بكلمة "إيقاف" على أي رسالة نصية تتلقاها من Carrot. يرجى العلم أنه قد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في الرسائل المتعلقة بالخدمة (مثل التحقق من الحساب، والرسائل المتعلقة بالمعاملات، والرسائل بشأن التغييرات/ التحديثات على ميزات الخدمة، والإشعارات الفنية والأمنية). للحصول على المساعدة، أرسل كلمة "مساعدة" ردًا على أي رسالة نصية أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@get-carrot.com.

3ب. البريد المباشر

إذا قدم لنا عنوانك البريدي في حساب المستخدم الخاص بك، فيجوز لنا أن نستخدمه لإرسال مجموعة أدوات التسجيل أو حزمة الترحيب أو إعلانات أو تحديثات أخرى عبر البريد المباشر. باستثناء الإشعارات التي قد يُطلب منا إرسالها إليك بالبريد بموجب القانون، يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المباشرة من Carrot في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق تحديث تفضيلات الرسائل في حساب المستخدم الخاص بك أو التواصل معنا عبر support@get-carrot.com.‍

4. عدم تقديم استشارات مهنية

لا تقدم Carrot أي استشارات أو تعهدات قانونية أو طبية أو ضريبية أو ما شابه ذلك فيما يتعلق باستخدامك للخدمة. يجب أن تعتمد فقط على مستشاريك المتخصصين وليس على Carrot للحصول على الاستشارات.  نوصي بطلب الاستشارة القانونية بخصوص أي مسائل قانونية أو ضريبية وعدم الاعتماد على أي مستندات أو محتوى مرتبط بالخدمة لمعرفة حقوقك والتزاماتك القانونية.

قد تقدم الخدمة معلومات عامة عن الصحة والعافية، أو وسائل للتواصل مع متخصصي الصحة أو العافية، أو وسائل لطلب بعض المكملات الغذائية أو الاختبارات أو الأجهزة أو الأدوية الموصوفة لك. لا تغني الخدمة عن المتابعة مع أي مقدم رعاية صحية أو طبيب أو متخصص صحي أو خدمات صحية أو عافية، ولا تقدم Carrot بنفسها استشارة طبية أو صحية أو رعاية أو تشخيصًا أو علاجًا. يُرجى استشارة طبيبك قبل استخدام خدماتنا لدعم أي تغيير في نمط حياتك أو عاداتك، ولا تتجاهل أو تتأخر في طلب الاستشارة الطبية المتخصصة أو العلاج استغناءً بخدماتنا. لا يُعد أي محتوى مقدم من Carrot استشارة طبية أو مصادقة أو إقرار أو ضمان بأن أي دواء أو مكمل غذائي أو فحص أو جهاز أو علاج معين آمن أو مناسب أو فعال في حالتك. يُرجى الاتصال بخدمات الطوارئ فورًا في الحالات الطبية الطارئة.

5. مواد الطرف الثالث والتواصل مع المتخصصين في الصحة أو العافية ومقدمي الرعاية

قد تحتوي الخدمة على روابط إلى مواقع إلكترونية أو معلومات أو مواد أو منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نملكها أو نتحكم فيها ("محتوى الجهات الخارجية"). نحن لا نصادق على أي محتوى تابع لجهة خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنه. إذا انتقلت إلى محتوى جهات خارجية من خلال الخدمة، فإن ذلك يكون على مسؤوليتك الشخصية، مع إدراكك أن هذه الاتفاقية و إشعار الخصوصية لدينا لا يسريان على استخدامك لمحتوى الجهات الخارجية.

نحن لسنا طرفًا في أي تفاعل أو معاملة بينك وبين أي أخصائي صحة أو عافية تتعامل معه من خلال الخدمة (يُشار إلى كل منهم باسم "أخصائي الصحة أو العافية")، أو أي مقدم خدمات رعاية خارجي أو مقدم خدمة الرعاية الصحية عن بُعد أو مقدم خدمة صيدلية تتوفر معلومات عنه أو عن رعايته عبر الخدمة (يُشار إلى كل منهم باسم "مقدم خدمات الرعاية"). تعاملاتك مع أخصائيي الصحة أو العافية أو مقدمي خدمات الرعاية، بما في ذلك أهليتك لتلقي خدماتهم، تظل بينك وبين أخصائي الصحة أو العافية أو مقدم خدمات الرعاية المعني فقط. وبناءً عليه، قبل التواصل مع أخصائيي الصحة أو العافية أو مقدمي خدمات الرعاية أو التعامل معهم أو تلقي خدماتهم، ينبغي لك إجراء أي تحريات تراها ضرورية ومناسبة. إدراج أخصائي الصحة أو العافية أو مقدم خدمات الرعاية في الخدمة لا يعني توصية من Carrot به أو مصادقة منها عليه، كما أن هذه المعلومات ليست مخصصة للاستخدام كوسيلة للتحقق من مؤهلاتهم أو كفاءاتهم أو قدراتهم. أنت تدرك أن هذه الاتفاقية وإشعار الخصوصية لدينا لا يسريان على تعاملاتك مع أخصائيي الصحة أو العافية أو الخدمات التي تتلقاها من مقدمي خدمات الرعاية الخارجيين، ولا على أي معلومات، بما في ذلك معلومات الهوية الشخصية، التي قد تقدمها إلى أخصائيي الصحة أو العافية أو مقدمي خدمات الرعاية.

على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة وتحديث المعلومات المتعلقة بمقدمي الرعاية، لا نضمن أن تكون هذه المعلومات دقيقة أو محدثة بالفعل، حيث إنها عرضة للتغيير بناءً على المعلومات التي نتلقاها من مقدمي الرعاية. قد تؤثر هذه التغييرات على تكلفة الخدمات التي تتلقاها من مقدمي الرعاية. علاوة على ذلك، فإن وصف الخدمة التي يقدمها مقدمو الرعاية عبر الخدمة لا يعتبر عرضًا للبيع أو دعوة لتقديم منتجات أو خدمات. ليست جميع الخدمات متاحة في جميع المناطق نتيجة مجموعة متنوعة من العوامل، منها الاختلافات في القوانين السارية من منطقة إلى أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، يدير خدمة Carrot المدعومة من Wheel مقدم خدمة خارجي، وهو Wheel Health ("المورد") التابع لشركة Carrot. Carrot و"المورد" ليسا مجموعات طبية ولا يقدمان الاستشارات الطبية أو الرعاية و/أو العلاج. الخدمات الطبية المتخصصة مقدمة من Wheel Medical P.A. وCloud Health Medical Group, P.A. وCloud Health Medical Group of California, P.C. وCloud Health Medical Group of New Jersey, P.C. وCloud Health Medical Group of Kansas, P.A. (يُشار إليها مجتمعة باسم "المجموعات الطبية")  والتي يمكن الوصول إليها من خلال استخدام Carrot المدعوم من Wheel تقدم المجموعات الطبية الخدمات الطبية لك عبر منصة "المورد". لا تقدم Carrot الاستشارات الطبية أو الرعاية، ولا تمتلك أو تدير المجموعات الطبية، ولا توظف أو تشرف بأي شكل من الأشكال على الأطباء الذين يقدمون الرعاية الطبية، وليس لديها أي سلطة على الخدمات الطبية. الخدمات الطبية المقدمة لك تقع على مسؤولية المجموعة الطبية ومقدمي الخدمات الذين توظفهم بشكل كامل.

إلى الحد الذي تتلقى فيه رعاية طبية من مقدم خدمة آخر (بما في ذلك أي مقدم رعاية أو مجموعات خدمات طبية قد تتمكن من الوصول إليها من خلال خدماتنا)، فإن تلك الرعاية الطبية منفصلة وغير مرتبطة بالخدمات التي نقدمها. مقدم الرعاية المعالج مسؤول عن الحصول على موافقتك المستنيرة لأي تشخيص طبي أو علاج أو معالجة تتعلق بتلك الرعاية الطبية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي موافقة مطلوبة قانونًا لاستخدام الخدمة الطبية عن بُعد. نحن غير مسؤولين عن أي نصيحة أو دورة علاج أو تشخيص أو أي معلومات أو خدمات أو منتجات أخرى قد تحصل عليها من طرف ثالث فيما يتعلق باستخدام الخدمات أو كنتيجة لاستخدامها.

أي نزاعات تنشأ بينك وبين متخصصي الصحة أو العافية أو مقدمي الرعاية أو أي طرف ثالث تتحمل وحدك مسؤولتيها تجاه متخصصي الصحة أو العافية أو مقدمي الرعاية أو الطرف الثالث المعني، وتوافق على أننا لسنا ملزمين بالتدخل في هذه النزاعات.

6. التعويض

أنت توافق على تعويضنا وإعفائنا من أي مسؤولية تجاه أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو ديون ونفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة) تنشأ عن: (1) انتهاكك لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية؛ (2) محتوى المستخدم المضلل أو الكاذب أو غير الدقيق أو أي محتوى آخر مقدم عبر حساب المستخدم الخاص بك؛ (3) استخدامك للخدمة، سواء من طرفك أو من طرف أي شخص يستخدم حساب المستخدم الخاص بك؛ (4) أي خلاف  قد ينشأ بينك وبين أي من متخصصي الصحة أو العافية أو مقدمي الرعاية أو أي جهة خارجية؛ (5) وأي خلاف بينك وبين صاحب العمل لديك.

7. عدم وجود ضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر". يقع استخدام الخدمة على مسؤوليتك الشخصية. إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، تُقدَّم الخدمة من دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك (1) ضمان توافر أو أمان الخدمة في أي وقت أو مكان معين، من دون انقطاع؛ (2) ضمان تصحيح أي عيوب أو أخطاء؛ أو (3) ضمان تلبية الخدمة لاحتياجاتك. تقدم Carrot لك محتوى Carrot وغيره من المعلومات الموجودة في الخدمة من باب التيسير عليك. لا تمثل أي استشارة أو معلومات، شفهية كانت أو مكتوبة، تحصل عليها منّا أو من خلال الخدمة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأهلية الحصول على المزايا ومبالغ التعويض، أي شكل من أشكان الضمان غير المنصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية.  الاعتماد على هذه المعلومات أنت وحدك مَن تتحمل مسؤوليته.

لا يسمح القانون الفيدرالي وبعض الولايات والمقاطعات والسلطات القضائية الأخرى باستثناء أو تقييد بعض الضمانات الضمنية، لذلك قد لا تسري عليك الاستثناءات المذكورة أعلاه. تمنحك هذه الاتفاقية حقوقًا قانونية محددة، وقد تتمتع أيضًا بحقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى أو من بلد إلى آخر. تطبيق بنود إخلاء المسؤولية والاستثناءات الواردة بهذه الاتفاقية يكون في نطاق الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، ولكنها لن تُطبَّق إذا كانت مخالفة لما يحدده القانون المعمول به.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تحمل Carrot أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو مديروها أو موظفوها أو موردوها أو الجهات المرخصة لها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو فقدان السمعة أو عدم القدرة على الاستخدام أو فقد البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك محتوى Carrot.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي أضرار تتجاوز قيمتها 1000.00 دولار أمريكي.

تنطبق أحكام تحديد المسؤولية الواردة بهذا القسم بغض النظر عن الأساس القانوني للمسؤولية المزعومة، سواء كانت تستند إلى العقد أو إلى المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو المسؤولية المطلقة أو أي أساس قانوني آخر، حتى لو تم إبلاغنا مسبقًا بإمكانية وقوع هذا الضرر.

لا تسمح بعض الولايات باستثناء أو تقييد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا تنطبق عليك القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه. تمنحك هذه الاتفاقية حقوقًا قانونية محددة، وقد تتمتع أيضًا بحقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى. تطبيق بنود إخلاء المسؤولية والاستثناءات والقيود على المسؤولية الواردة بهذه الاتفاقية يكون في النطاق المسموح به بموجب القانون الساري، ولكنها لن تُطبَّق في حال مخالفة القانون الساري.‍

9. التحكيم، والتنازل عن الدعاوى الجماعية، والتنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين، والقانون الحاكم

يرجى قراءة هذا القسم بعناية، حيث يتطلب منك ومن شركة CARROT اللجوء إلى التحكيم لتسوية النزاعات، ويحد من حق المحاكمة أمام هيئة محلفين.

9.1 التحكيم.

يتفق الطرفان، أنت وشركة Carrot، على تسوية أي مطالبة أو نزاع أو خلاف (سواء كان يستند إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية أو القانون أو أي أساس قانوني آخر) ينشأ عن أو يتعلق بأي مما يلي (أ) الخدمة أو استخدامك للخدمة أو المعلومات التي تقدمها لنا في سياق استخدامك للخدمة أو (ب) هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي مسائل تتعلق بصحة هذه الاتفاقية أو تفسيرها أو إنفاذها أو تطبيقها (يُشار إليها مجتمعة باسم "المطالبات") من خلال التحكيم الملزم.  كما تتفق أنت وCarrot على أن الحكم سيكون له السلطة الحصرية للفصل في جميع قضايا التحكيم الأخرى.

9.2 التنازل عن الدعوى الجماعية.

‍يتفق الطرفان، أنت وشركة Carrot، على أنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون، يحق لكل طرف تقديم مطالبة من الآخر بصفته الشخصية فقط، وليس بأي صورة تمثيلية، بما في ذلك المطالبات الجماعية أو المطالبات المشتركة أو المطالبات الخاصة المقدمة للمدعي العام أو أي مطالبات تمثيلية أخرى بمختلف صورها. علاوة على ذلك، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك، لا يجوز للمحكّم ضم أكثر من دعوى لشخص واحد، ولا يجوز له بأي شكل من الأشكال أن يترأس أي نوع من الدعاوى التمثيلية أو الجماعية.

9.3 التنازل عن المحاكمة أمام هيئة المحلفين.

‍بإبرام هذه الاتفاقية، أنت توافق على أن تتنازل أنت وCarrot عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي مطالبة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

9.4 إجراءات التحكيم.

‍ يجب على الطرف الذي ينوي السعي للتحكيم أن يرسل أولاً إشعارًا كتابيًا بالمطالبة إلى الطرف الآخر عبر البريد المعتمد أو Federal Express، أو عبر البريد الإلكتروني في حال عدم وجود عنوان بريدي فعلي لك مسجل لدينا ("الإشعار"). يجب إرسال جميع الإشعارات الموجهة إلى Carrot عبر البريد الإلكتروني التالي: legal@get-carrot.com. تتفق أنت وCarrot على بذل جهود صادقة لتسوية المطالبات، ولكن في حال لم تتمكن الأطراف من تسوية المطالبات في غضون 30 يومًا من تاريخ الإشعار، فيجوز لأي من الطرفين بدء التحكيم.  أي تحكيم بينك وبيننا سيخضع لإجراءات تسوية المنازعات التجارية والإجراءات التكميلية للمنازعات المتعلقة بالمستهلكين الصادرة عن جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") (يشار إليها مجتمعة باسم "قواعد AAA")، وذلك بصيغتها المعدلة بموجب هذه الاتفاقية، وستتولى جمعية التحكيم الأمريكية إدارة هذا التحكيم. قواعد AAA ونماذج تقديم المطالبات متوفرة عبر الإنترنت على www.adr.org، أو من خلال التواصل مع AAA على الرقم 1-800-778-7879، أو بالتواصل معنا.  ما لم تتفق أنت وCarrot على خلاف ذلك، سيُجرى التحكيم في المقاطعة التي تقيم فيها.  إذا كانت قيمة مطالبتك أقل من 10000 دولار، فسوف نعوضك عن رسوم تقديم المطالبة، ما لم يجد الحكم أن جوهر مطالبتك أو التعويض المطلوب تافه أو أنها مقدمة لغرض غير مشروع، وفي هذه الحالة سيتحدد سداد جميع الرسوم وفقًا لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية. إذا كانت قيمة مطالبتك تزيد على 10000 دولار، فسيتحدد سداد جميع الرسوم وفقًا لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية.  يمكن تسجيل أي قرار صادر عن الحكم في أي محكمة ذات اختصاص.

9.5 استثناءات.

يتفق الطرفان على أنه لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يُعتبر تنازلاً أو استبعاداً أو تقييداً لأي من حقوقنا فيما يلي (1) رفع دعوى فردية في محكمة المطالبات الصغرى، (2) متابعة إجراءات التنفيذ من خلال الوكالات الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية المختصة حيثما توفر مثل هذه الإجراءات، (3) طلب أمر قضائي في محكمة قانونية، بشرط أن يكون الأمر القضائي هو الشكل الوحيد من أشكال التعويض المطلوب، أو (4) رفع دعوى في محكمة قانونية للفصل في دعاوى انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

9.6 القانون الحاكم واختيار المحكمة.

يتفق الطرفان على أن هذه الاتفاقية متعلقة بالمعاملات التجارية بين الولايات، وأن قانون التحكيم الفيدرالي، 9 U.S.C. § 1 وما يليه FAA وقواعد AAA هي التي ستنظم تفسير هذا القسم المتعلق بالتحكيم وإنفاذه، والتنازل عن المطالبات الجماعية، والتنازل عن المحاكمة أمام هيئة المحلفين، والقانون الحاكم حيثما ينطبق ذلك.  يجب تسوية جميع المطالبات أو النزاعات أو الخلافات الأخرى وفقًا لقوانين ولاية كاليفورنيا، بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين.  بالنسبة إلى أي مطالبات أو نزاعات أو خلافات لا تخضع للتحكيم الإلزامي بموجب القسم 9، يتفق الطرفان، أنت وCarrot على ما يلي: (أ) المحاكم الفيدرالية ومحاكم الولاية الواقعة في المقاطعة التي تعيش فيها أو الأقرب إليها ستكون المحفل لتسوية المطالبة أو النزاع أو الخلاف، و(ب) تعليق أي إجراءات قضائية تتعلق بأي مطالبة أو نزاع أو خلاف في المحكمة لحين الفصل في أي مطالبة فردية ذات صلة تخضع للتسوية عن طريق التحكيم.

9.7 إلغاء الاشتراك.

يمكنك اختيار عدم تطبيق القسم 9 هذا من خلال إرسال إشعار خطي لنا بالرفض في غضون 30 يومًا من تاريخ إنشاء حساب المستخدم الخاص بك.  يجب إرسال هذا الإشعار الخطي عبر البريد الإلكتروني التالي: legal@get-carrot.com.  ولكي يكون هذا الإشعار ساري المفعول، يجب أن يتضمن اسمك بالكامل وأن يبين بوضوح رغبتك في رفض تطبيق القسم 9.‍

10. أحكام عامة

10.1 التنازل.

لا يجوز لك نقل هذه الاتفاقية أو أي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجبها أو التنازل عنها، ولكن يجوز لنا التنازل عنها دون قيود. أي محاولة نقل أو تنازل تنتهك شروط هذه الاتفاقية تعتبر لاغية وباطلة.

10.2 التعديلات على هذه الاتفاقية.

يجوز لنا أن نجري تعديلات أو تحديثات على هذه الاتفاقية من حين لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه الاتفاقية، فسوق نحدث تاريخ «آخر تعديل» في أعلى هذه الصفحة ونخطرك بأننا قد أجرينا تغييرات جوهرية على هذه الاتفاقية. شركة Carrot هي المخولة بتحديد ما يشكل تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغيير جوهري يعني قبولك لشروط الخدمة الجديدة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط أو أي شروط خدمة مستقبلية، فلا تستخدم الخدمة أو تصل إليها (أو تستمر في الوصول إليها).

10.3 الاتفاق الكامل/ استقلالية بنود الاتفاقية.

‍تشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب أي تعديلات وأي اتفاقيات أخرى قد تبرمها معنا بخصوص الخدمة، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بخصوص الخدمة. إذا حكمت أي محكمة ذات اختصاص أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية باطل، فإن بطلان هذا البند لا يؤثر في سريان بقية بنود هذه الاتفاقية، والتي ستظل سارية المفعول بالكامل.

10.4 عدم التنازل.

‍لا يُعد التنازل عن أي بند من بنود هذه الاتفاقية تنازلاً مستقبليًا أو دائمًا عن ذلك البند أو أي بند آخر، كما أن عدم مطالبتنا بأي حق أو بند بموجب هذه الاتفاقية لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

10.5 المقيمون في كاليفورنيا.

‍مقدم الخدمات هو: شركة Carrot Fertility, Inc. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فوفقًا لقانون كاليفورنيا المدني، القسم §1789.3، يمكنك تقديم الشكاوى إلى وحدة مساعدة الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلكين في إدارة شؤون المستهلكين بولاية كاليفورنيا عن طريق مراسلتهم على العنوان التالي: 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834، أو بالاتصال على الرقم (800) 952-5210 أو (916) 445-1254.

10.6 اسمرارية البنود.

جميع أحكام هذه الاتفاقية التي، بحكم طبيعتها، يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء، تظل سارية المفعول، بما في ذلك القسم 2 (حقوق الملكية الخاصة بنا)، والقسم 6 (التعويض)، والقسم 7 (عدم وجود ضمانات)، والقسم 8 (تحديد المسؤولية)، والقسم 9 (التحكيم، والتنازل عن الدعاوى الجماعية، والتنازل عن المحاكمة أمام هيئة المحلفين، والقانون الحاكم) والقسم 10 (أحكام عامة).

10.7 بيانات الاتصال.

يُرجى التواصل معنا عبر legal@get-carrot.com إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الاتفاقية.