Carrot Fertility, Inc. ("Carrot", "noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come le tue Informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, archiviate, elaborate, trasferite e divulgate da Carrot.
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Prima di accedere o utilizzare il nostro Servizio, assicurati di aver letto e compreso le nostre modalità di raccolta, archiviazione, uso e divulgazione delle informazioni personali descritte in questa Informativa sulla privacy.
Se sei soggetto alle leggi statunitensi sui benefit e sulla tassazione e il tuo datore di lavoro ha istituito un piano di rimborso sanitario o HRA (cioè l'"Entità coperta"), Carrot è considerata Partner aziendale dell'Entità coperta ai sensi dell'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 ("HIPAA"). Si prega di consultare l'"Avviso di pratiche sulla privacy (NPP)" dell'Entità coperta per una spiegazione di come tale Entità raccoglierà, utilizzerà, divulgherà e proteggerà le "Informazioni sanitarie protette (PHI)."
Carrot è il "Titolare del trattamento" responsabile della protezione delle Informazioni personali, il che significa che determiniamo e siamo responsabili di come vengono gestite le tue Informazioni personali. Il tuo datore di lavoro ci invierà inizialmente anche il nome e le informazioni sull'idoneità ("File di idoneità del dipendente"). Se hai domande riguardo alle informazioni contenute nel File di idoneità del dipendente, contatta il tuo datore di lavoro, che è il Titolare del trattamento per tali informazioni.
Le "Informazioni personali" includono tutti i "Dati personali" come definiti nell'Art. 4 (1) del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), ovvero qualsiasi informazione che faccia a una persona fisica identificata o identificabili. Salvo in circostanze in cui le normative applicabili in materia di protezione dei dati richiedano diversamente, il termine "Informazioni personali" assuma il significato attribuitogli in tali leggi.
Se il tuo stato di residenza ha requisiti di privacy specifici che vanno oltre l'ambito generale di questa Informativa sulla Privacy, sono elencati di seguito:
Clicca qui per visualizzare informazioni più dettagliate.
Se sei residente a Washington, puoi anche cliccare qui.
Se sei residente in Nevada, puoi anche cliccare qui.
Inoltre, ricorda che aggiorneremo questo elenco secondo necessità per adattarci all'evoluzione delle operazioni e delle normative.
Se sei residente in uno stato non elencato qui sopra, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo legal@get-carrot.com in caso di domande su questa Informativa sulla privacy.
Se il tuo paese di residenza ha requisiti di privacy specifici che vanno oltre l'ambito generale di questa Informativa sulla Privacy, sono elencati di seguito:
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Per fornire i propri servizi, Carrot memorizzerà ed elaborerà le informazioni personali negli Stati Uniti. Nella misura in cui la giurisdizione locale considera questa procedura un "trasferimento internazionale di dati", rispetteremo i requisiti di quella giurisdizione per il trasferimento di informazioni personali verso altri paesi.
Per i residenti del SEE, della Svizzera e del Regno Unito
Se il datore di lavoro ci invia il tuo nome e le tue informazioni di idoneità ("File di idoneità del dipendente"), conserveremo ed elaboreremo tali informazioni negli Stati Uniti. Per conformarci ai requisiti normativi applicabili (ad esempio, il GDPR) sui "trasferimenti internazionali di dati", firmeremo meccanismi contrattuali appropriati con l'"esportatore di dati" (cioè il tuo datore di lavoro). Ad esempio, se sei un residente dello Spazio economico europeo, Carrot e il tuo datore di lavoro firmeranno il Modulo 2 delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell'UE.
Come raccogliamo le informazioni personali
Raccogliamo informazioni personali su di te quando ce le invii volontariamente attraverso l'utilizzo del nostro servizio. Queste possono includere le informazioni che ci fornisci quando apri un account, ci invii messaggi, ti iscrivi alle nostre mailing list, newsletter o altre forme di comunicazione di marketing legate al Servizio, quando partecipi a un sondaggio o utilizzi altre funzionalità del nostro Servizio.
Potremmo anche raccogliere informazioni su di te dai nostri partner di terze parti, come spiegato più nel dettaglio qui.
Le tue scelte e preferenze riguardo a come raccogliamo le informazioni
Puoi trovare ulteriori informazioni sui diritti e le scelte riguardanti le tue informazioni qui.
Ti indicheremo dove la fornitura di determinate Informazioni personali è obbligatoria e dove è facoltativa. Se scegli di non fornire le Informazioni personali contrassegnate come obbligatorie, potremmo non riuscire a fornirti i prodotti, i servizi o le informazioni richiesti.
Categorie di informazioni personali che raccogliamo
Le categorie di informazioni personali che raccogliamo possono includere, senza limitazioni:
Collegare e combinare le Informazioni personali da fonti diverse
Colleghiamo o combiniamo anche le attività e le informazioni raccolte sui nostri siti web con quelle che raccogliamo automaticamente attraverso tecnologie di tracciamento. Questo ci consente di offrire un'esperienza personalizzata, indipendentemente dal modo in cui interagisci con noi.
Una nota sulla privacy dei bambini
Carrot non raccoglie né richiede consapevolmente informazioni da chiunque abbia meno di 18 anni su questo Servizio. Nel caso in cui venissimo a sapere di aver inavvertitamente raccolto informazioni personali da un minorenne, elimineremo tali informazioni il più rapidamente possibile. Se pensi che potremmo avere informazioni su un minorenne, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati alla fine di questa Informativa sulla privacy. Incoraggiamo i genitori e i tutori a trascorrere del tempo online con i loro figli e a partecipare e monitorare le loro attività interattive.
Come raccogliamo queste informazioni
Quando usi il nostro Servizio, leggi le nostre e-mail o interagisci in altro modo con noi tramite un computer o un dispositivo mobile, noi e i nostri partner raccoglieremo automaticamente informazioni sul modo in cui accedi e utilizzi il Servizio e le informazioni sul dispositivo che usi.
Solitamente raccogliamo queste informazioni attraverso diverse tecnologie di tracciamento, tra cui cookie, tecnologie di geolocalizzazione e tecnologie simili (collettivamente, "Tecnologie di tracciamento").
Qui puoi trovare maggiori dettagli sulle tecnologie di tracciamento che utilizziamo.
Raccolta di dati di terze parti sull'esperienza utente
Quando usi il Servizio, possiamo utilizzare strumenti di terze parti per monitorare le informazioni sull'esperienza degli utenti. Questi strumenti raccolgono automaticamente informazioni sull'utilizzo, inclusi clic e movimenti del mouse, scorrimento delle pagine e qualsiasi testo digitato nei moduli del sito web. Utilizziamo queste informazioni per analizzare, ottimizzare e per migliorare l'usabilità del sito web.
Dati sanitari da fonti collegate
In relazione a determinati programmi di benessere e coaching, inclusa la nostra iniziativa per la salute metabolica Carrot Sprints, puoi scegliere di collegare alla tua esperienza Carrot fonti di terze parti, come una bilancia Withings o piattaforme come Apple HealthKit e Android Health Connect. Questi provider terzi operano come titolari autonomi del trattamento dei dati, il che significa che sono responsabili della raccolta e del trattamento dei dati sanitari (come peso o livelli di attività) in conformità con le loro Informative sulla privacy e le normative applicabili.
Integrazione Amazon Health
Se controlli la tua idoneità ai Servizi tramite Amazon Health, potremmo ricevere informazioni personali limitate su di te da Amazon, fra cui nome, data di nascita, datore di lavoro, dettagli del piano sanitario e informazioni di contatto, per confermare la tua idoneità e facilitare l'iscrizione. Potremmo anche condividere aggiornamenti sullo stato con Amazon Health, inclusi lo stato dell'iscrizione, i traguardi di partecipazione e l'avanzamento del programma, affinché la dashboard di Amazon Health rifletta in tempo reale le informazioni sui benefici. Trattiamo queste informazioni solo nella misura necessaria per fornire i nostri servizi e applichiamo misure di protezione adeguate, inclusi i meccanismi contrattuali con Amazon. Dove richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso esplicito per la raccolta, l'elaborazione o la divulgazione dei dati sensibili coinvolti in questa integrazione.
Collegare e combinare le Informazioni personali da fonti diverse
Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono essere combinate con altre informazioni personali che raccogliamo direttamente. Ad esempio, possiamo combinare la posizione basata sul tuo indirizzo IP, raccolta automaticamente, con l'indirizzo e-mail che hai fornito.
Uso dell'Intelligenza Artificiale (AI) e del Machine Learning (ML)
Inoltre, possiamo utilizzare la tecnologia di Intelligenza Artificiale (AI) e Machine Learning (ML) per raccogliere Informazioni personali tramite mezzi automatizzati (solo con il tuo consenso). Potremmo quindi combinare questi dati con le Informazioni personali che ci hai fornito direttamente. Questo ci permetterà di sviluppare una guida e un'assistenza personalizzata, che possono includere (tra le altre) l'abbinamento con provider specifici e il suggerimento di azioni fruibili per creare abitudini in linea con gli obiettivi individuali.
Se partecipi a Carrot Sprints, il nostro programma di coaching sulla fertilità e la salute metabolica, raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni sanitarie personali che ci fornisci (come l'anamnesi medica, i dati sullo stile di vita e i pattern di engagement) per offrirti un supporto personalizzato. Questo programma incorpora la tecnologia AI, supervisionata da moderatori umani, per fornire una guida personalizzata.
Non utilizzeremo input generati da AI o ML senza il tuo consenso. Se tale utilizzo costituisce un "Processo decisionale automatizzato" (come definito dalle normative applicabili), avrai il diritto di rinunciare a questo specifico utilizzo in qualsiasi momento.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulle terze parti che utilizzano tecnologie di tracciamento qui.
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Questa sezione descrive le categorie di Informazioni personali che raccogliamo e spiega come e perché le utilizziamo. Elenca inoltre le basi legali su cui ci facciamo affidamento per trattare le informazioni personali. Riconosci e accetti espressamente che la raccolta e il trattamento descritti nella presente Informativa sulla privacy sono necessari per l'adempimento dei nostri obblighi ai sensi dei Termini e condizioni.
Puoi trovare ulteriori informazioni sui diritti e le scelte riguardanti le tue informazioni qui.
Questa categoria include le informazioni personali che raccogliamo, come il tuo nome, numero di telefono, indirizzo, data di nascita e indirizzo e-mail, e il nome, numero di telefono, indirizzo, data di nascita e indirizzo e-mail del tuo partner, quando ti registri al nostro Servizio, richiedi una Carrot Card o qualsiasi altro prodotto offerto tramite il Servizio, o comunichi o interagisci in altro modo con noi.
Questa categoria include informazioni sensibili, come la tua identità di genere e quella del tuo partner, il tuo interesse per varie opzioni relative alla fertilità, alla salute e alla formazione di una famiglia, eventuali diagnosi pertinenti che potresti aver ricevuto, i fattori sociali determinanti per la salute e qualsiasi informazione sanitaria correlata.
Se ci contatti direttamente, ad esempio, via e-mail, telefono, per posta, compilando un modulo online o partecipando a una chat online, registriamo i commenti e le opinioni. Registreremo anche i commenti e le opinioni che esprimi quando rispondi ai sondaggi che conduciamo.
Questa categoria include informazioni come l'ID dipendente, le ricevute per le cure per la fertilità e altri servizi, se tu o il tuo partner avete ricevuto trattamenti, la data delle eventuali cure tue o del tuo partner e le informazioni di pagamento, come i dettagli della carta di credito o del conto bancario.
Questa categoria include le informazioni sulla posizione. Possiamo approssimare la posizione in base all'indirizzo IP.
Quando interagisci con il nostro Servizio attraverso vari social media, per esempio quando metti Mi piace su Facebook o segui o condividi contenuti di Carrot su Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram o altri siti, potremmo ricevere informazioni da quei social network, incluse le informazioni del tuo profilo, l'immagine, l'ID utente associato all'account social, l'elenco dei tuoi amici e qualsiasi altra informazione che consenti al social network di condividere con terze parti. I dati vengono conservati finché non elimini il tuo account sui social media.
Puoi selezionare le tue preferenze per le notifiche, le comunicazioni di marketing e la visualizzazione del sito qui. I record delle selezioni vengono eliminati al momento della disattivazione.
Potremmo ricevere informazioni da terze parti. Queste informazioni possono includere dati sensibili, come la cronologia delle richieste di rimborso sanitario e le informazioni sanitarie. Possiamo anche utilizzare i dati ricevuti da fonti connesse (ad esempio, bilance Withings, Apple HealthKit e Android HealthKit) per supportare un coaching personalizzato e per aiutare il tuo team di assistenza a monitorare i progressi verso i tuoi obiettivi di salute. Queste informazioni possono essere condivise con i provider di cura, se necessario per aiutarli a fornire i loro servizi.
Quando invii richieste di rimborso per il trattamento, potremmo condividere le seguenti informazioni con il tuo datore di lavoro per scopi di erogazione, buste paga e tasse, o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile:
Le informazioni possono anche essere condivise con il tuo datore di lavoro:
Condivideremo alcune informazioni personali con la tua compagnia di assicurazione sanitaria per rendere disponibile il nostro Servizio e/o per scopi di tracciamento delle franchigie.
Condivideremo alcune informazioni personali con partner e provider terzi, se necessario per raggiungere lo scopo per cui le abbiamo condivise, che può includere (a titolo esemplificativo) l'evasione degli ordini di prodotti disponibili tramite il nostro Servizio come da te richiesto, la conferma della tua idoneità ai servizi forniti da partner e provider terzi, come descritto, il miglioramento del nostro Servizio e della nostra attività, la fornitura di servizi di mailing, web hosting o servizi di analisi.
Tutti questi provider e partner avranno un accesso limitato alle Informazioni personali nella misura ragionevolmente necessaria per raggiungere tale scopo e saranno vincolati, tramite appropriati accordi di trattamento dei dati o disposizioni contrattuali analoghe, a trattare le Informazioni solo per nostro conto e per scopi specificamente elencati. Per comprendere più nel dettaglio i servizi forniti dai nostri partner terzi, contattaci all'indirizzo legal@get-carrot.com.
Possiamo condividere le tue Informazioni personali con provider e consulenti terzi nella misura necessaria per perseguire i nostri interessi legittimi, come eseguire audit di sicurezza, rivolgerci a consulenti fiscali e legali, o coinvolgere elaboratori di pagamento per gestire le transazioni.
Le Informazioni personali possono essere divulgate a terzi in relazione a una transazione legata a Carrot, come una fusione, vendita di beni o azioni di Carrot, riorganizzazione, finanziamento, cambio di controllo o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di terzi, o in caso di fallimento o procedimenti correlati o simili.
Se dovessimo ricevere una richiesta di informazioni personali dalle forze dell'ordine, seguiremo tre principi fondamentali per proteggere la tua privacy:
Potremmo utilizzare servizi di pagamento di terze parti per elaborare i pagamenti effettuati tramite il Servizio. Se vuoi effettuare un pagamento tramite il Servizio, ad esempio usando la Carrot Card, le informazioni di pagamento potrebbero essere raccolte da un provider di servizi di pagamento di terze parti, come Stripe Inc., e non da noi, e quindi saranno soggette all’Informativa sulla privacy di terze parti (Informativa sulla privacy) anziché alla presente Informativa sulla privacy.
Se richiedi una segnalazione a un provider di assistenza, come cliniche per la fertilità, agenzie di riproduzione assistita di terze parti o avvocati specializzati nella riproduzione assistita, potremmo condividere le informazioni personali con tali provider, secondo quanto indicato al momento della richiesta.
Se ricevi le tue cure tramite una clinica che partecipa alla rete "Preferred Provider Network", Carrot potrebbe condividere alcune informazioni personali (ad esempio, il tuo nome, la data di nascita, lo stato di idoneità e i dettagli sui benefit) con la clinica per supportare i controlli di idoneità dei membri, i controlli di idoneità ai servizi e la fatturazione diretta. Le informazioni personali saranno condivise tramite un portale sicuro che permette alle cliniche di verificare i benefit Carrot e la copertura e di inviare le spese a Carrot per il rimborso, riducendo così la necessità di pagamenti di tasca propria per gli utenti. Richiederemo a queste cliniche di implementare misure di sicurezza appropriate e di limitare l'uso delle informazioni a scopi chiaramente definiti.
Se il tuo datore di lavoro ha scelto di partecipare a un programma a premi per i partner di canale, potremmo inviare informazioni su attività o "eventi" specifici (ad esempio attivazione dell'account, revisione dei contenuti, revisione della guida ai benefit, completamento della procedura di inserimento) che svolgi sulla piattaforma di Carrot ai partner di canale per consentire la partecipazione a questi programmi.
Puoi concedere l'accesso al tuo account al tuo/alla tua partner. Se lo fai, il partner potrà vedere le informazioni sanitarie sensibili, incluse quelle dettagliate relative al Piano Carrot.
Condivideremo le informazioni con i provider di screening delle esportazioni per garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. Questo processo ci aiuta a verificare che i nostri servizi non siano utilizzati in violazione delle leggi sul controllo delle esportazioni.
Condivideremo le informazioni personali, che possono includere (tra gli altri) il tuo ID Medicare, con i Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) per scopi di segnalazione della Sezione 111. Questa segnalazione è obbligatoria per garantire la conformità alle normative CMS.
Puoi aggiornare le informazioni del tuo profilo, come il nome, l'indirizzo o le informazioni del conto bancario.
Carrot Fertility al momento non rispetta il segnale Do Not Track (DNT) del browser.
Se sei residente in California, puoi trovare maggiori informazioni sui tuoi diritti qui.
Nella misura prevista dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, invieremo e-mail promozionali e di marketing o ti contatteremo per scopi promozionali o di marketing tramite telefono o SMS solo con il tuo esplicito consenso. Per i membri con sede negli Stati Uniti, contatteremo per scopi promozionali o di marketing tramite telefono o SMS solo con il tuo esplicito consenso. Puoi smettere di ricevere le comunicazioni promozionali via e-mail da noi cliccando sul link "Annulla iscrizione" fornito in tali comunicazioni. Puoi scegliere di non ricevere chiamate promozionali, SMS e comunicazioni postali dirette da Carrot in qualsiasi momento con effetto futuro, come stabilito nei nostri Termini di servizio. Non puoi scegliere di non ricevere comunicazioni relative al Servizio (ad esempio, verifica dell'account, comunicazioni sulle transazioni, modifiche/aggiornamenti delle funzionalità del Servizio, avvisi tecnici e di sicurezza).
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Data di entrata in vigore: giugno 2025
